“这个年真的没过好。”元宵节，杭州转塘李兰(化名)心情依然不好。
李兰在一家学校做帮工，收入不高，丈夫是木工，收入也不稳定。可是家里12岁的儿子，两天就花掉了李兰近一年的收入。
2月14日，杭州转塘派出所接到李兰的报警，称12岁的儿子拿大人手机玩视频，两天时间给主播打赏了5万多元，这笔钱现在拿不回来。
“那个直播平台说要提供证据，证明是我儿子打赏了这些钱。我也找到了一些孩子拿着手机、跟我们不在家的证据，但平台又说证据不足。我只能报警，希望警方能够帮帮我。”李兰说着说着要哭了：“我今年46岁，一个普通打工的，对手机上的直播、视频一窍不通。我跟孩子爸爸工资都不高，平日里省吃俭用，如果不是那臭小子充那些钱，我怎么舍得花那个钱？”
熊孩子趁家长不在家
拿妈妈手机花掉了5万元
李兰一家住在转塘。儿子给主播打赏的事情发生在今年1月底。
“1月21日，有个亲戚家有事，我跟孩子爸爸去帮忙。当时我的手机就放在家里，我们很晚才回家，到家就直接睡了。第二天，我们又出门去帮忙，晚上10点多回的家。我看了会电视准备睡觉，手机收到一条支付宝的账单提醒，说有一笔1688元的充值成功了。”
李兰当时一惊，怎么会有这么一笔消费？
想来想去，李兰想到了儿子，因为这两天手机一直在儿子手上。
“当时我儿子已经睡了，我把他叫起来，问他是不是拿我手机买东西了。他支支吾吾说也没买什么，又说‘没多少，没多少’。我点开支付宝看了一下，原本支付宝上的余额有两万多元，现在只剩下了3000多元。”
李兰真是气死了。
“刚开始我以为儿子只是把支付宝上的余额花光了，没想到支付宝绑定银行卡里的2万多元也没了！”
李兰气不打一处来，问儿子钱到底花到哪里去了。儿子不敢说话，李兰说着说着就哭了。孩子大概知道自己闯大祸了，也跟着哭了起来。
孩子比妈妈还懂网络
两天时间打赏25个主播
李兰对儿子的消费很不理解，第二天她找来弟弟，也就是孩子的舅舅，让他帮忙看孩子究竟是怎么花掉这么多钱的。
孩子舅舅一查，孩子充值的是一个网络直播平台，通过查支付宝账单和银行卡消费记录，光1688元的消费记录就有27笔，还有688元的好几笔，一共消费5.1万多元！
“我弟弟告诉我，孩子看游戏直播给主播打赏，就两天时间，他打赏了25个主播！你说这么多钱，这孩子怎么这么不懂事！”李兰向钱报记者出示了孩子的消费记录。
“送给七妹392个棒棒糖”，“送给老赫晨1个穿云箭”……
到这个时候，李兰也才搞明白，原来儿子送出去的棒棒糖、穿云箭、皇冠、啤酒、告白气球，都不是道具，而是要钱的。
手机支付都需要密码，孩子是怎么知道李兰的支付密码的？“我对手机使用不在行，偶尔有网上购物，也都是儿子帮我操作，所以他知道支付密码。”
充值消费都会有短信提醒，那为何之前都没有发现消费记录？李兰说，熊孩子把所有消费后的提醒短信都删除了：“要不是睡前那一条信息，我可能到现在都没发现。”
证据不足妈妈报了警
平台表示会退回大半
李兰说，她没有看好手机管好孩子，肯定有责任。但孩子毕竟不懂事。事发后，她拨打了这个直播平台的电话，希望对方能退钱。
但对方表示需要提供未成年人使用的证据。
“我找了小区监控视频，当时监控照到我们外出了。小区电梯里也拍到孩子拿着我手机的画面。但是他们说我儿子拿着我的手机，当时并没有在玩直播也没打赏，证据还是不足，没法证明是我儿子充值进行了打赏，我只好报警了。”
转塘派出所接到报警后，通过走访了解情况，核实到这笔充值确实是孩子充的。但当时孩子是一个人在家玩的直播打赏，家里没有监控，也没有别的证据。
昨天，钱报记者联系了直播平台的工作人员，对此事进行了核实。对方表示确有此事，也存在5万多元的充值情况。
该直播平台工作人员说，只要确定是未成年人充值使用是可以退款的。但事实上，也有很多成年人事后冒充未成年人要求退款，所以在核定方面会比较谨慎。
钱报记者将李兰一家的情况以及杭州警方的调查结果反馈后，直播平台的工作人员表示，将退还充值款的大部分款项。
