家住汉口的刘女士的母亲今年90多岁了。这几年，帮老人找合适的养老院成了全家人的心病。根据刘女士描述的情况，巡查员再次走访了这些养老院。
位于汉口发展大道的公立养老机构武汉市福利院，价格合适，但床位难得排。目前已经排到2000多号，可能一两年内都排不上。
而在另一家民营养老院九州通人寿堂，这里有空余床位，能够自理的老人每月收费4000—6000元。这样的价格对每个月工资仅2700元的刘女士来说，显然高了。
和刘女士的经历类似，武汉某高校退休教师孙先生最后只好转向投资型养老院。与一家名为武汉东方福瑞银龄集团的养老性质服务机构签了合同，并交了预付款。但随后这家养老机构出现问题，孙先生预订的床位住不成了。
【现场回应】
加大公办养老投入 全力追回老人损失
武汉市民政局局长李国汉：养老机构收取预付款是绝对不允许的，民政部门只允许按月收取。短片中反映的问题，作为民政部门的主要负责人，感到很心痛，暴露了基层民政部门对养老机构监管不力，政策宣传不深入，养老服务不到位。
去年5月份，民政部门通过风险排查，获悉武汉市个别养老机构存在上述现象，随后及时会同市有关部门采取了措施，进行了风险提示，并将有关线索移交给司法机关。
下一步，将督促基层民政部门加大对养老机构的监管，另外将会同几个养老院所在地的党委、政府，全力为老人追回养老钱。现场问政的市公安局相关负责人也承诺，将不惜一切代价把老人的损失追回来。
接下来，一方面要加大公办养老的投入，把民政兜底线、保基本的策略做实，优先解决特殊困难老人的养老问题。另外，还将通过政策扶持，引进社会力量，重点发展一批质优价廉、符合大众需求的养老机构，为更多老人提供养老床位，让老人有的住、有的选。
