19名游客在湖南凤凰古城遭到当地30余人围殴事件曝光后，人民网旅游频道发起“是否还到凤凰古城旅游”的调查，引起网友的热烈讨论。截至记者发稿时共1805人参与调查，网友认为凤凰古城的旅游安全问题由来已久，近9成网友决定不再去凤凰古城旅游，湖南凤凰多年的积弊终于遭到网友一致声讨。
事件始末：
19名游客凤凰古城遭到围殴
昨天，躺在重庆市九院病床上的赖建，痴痴地望着天花板，眼角渗出泪水。10月19日他和18个同事在湘西凤凰古城旅游，因一起超车事件，被当地人用手枪指头并被暴打一幕梦魇般浮现眼前。事发时，30多名凶手将他们围困在山头近一小时。在渝湘两地警方的共同努力下，他们最终逃出“魔掌”。
新浪旅游配图：凤凰古城 摄影：肉头阿咚 网友声音——安全都不能够保障还谈什么旅游？
网友河南平顶山澧翁：我是在凤凰旅游时听到有人被打的消息的，当时说是河南的，结果是重庆的。不管怎么说这是一起相当恶性的事故。应该说，凤凰确实还是不错的，值得一看，值得一游。但作为一个旅游城市，发生这样的事情实在令人发指。即使是游客有不足和过错，也不至于遭此毒手。
网友大公鸡：我去过社会治安真不好，他们有一句话---这里是湘西，不是你们家。
网友Justtice：本来想去，现在不敢去了。这个地方法制环境恶劣！可能有更深层次的问题！！！记住：野蛮不等于民风淳朴！
网友湘西土匪：安全都保证不了，难道要去送死啊！信不信由你，反正我是信了，坚决不去。
网友路见不平：凤凰古城有你这样的人，不会搞好的，你就是古城人素质低下的缩影，也代表了大多数古城人的想法。凤凰古城的名声早就臭名远扬了，这不是一年两年的臭名声，恶名声应该有10年8年了！
网友坏心情：原本要带全家去凤凰古城的，看来只有取消了，安全都不能够保障还谈什么旅游？
新浪旅游配图：凤凰古城 摄影：肉头阿咚 也有网友认为：游客咎由自取
湘西小调：打的好，当时人家中巴司机都和解了，仗着自己人多 要中巴司机下车 中巴司机不下车还把人家玻璃打烂 治安不好还不是那帮人自己素质太差。我朋友当时就在车上，说都想冲下去和他们理论，什么人呢都是，古城欢迎任何人来旅游，但不欢迎来惹事的来旅游，还好意思在那说自己受了委屈，你用手捂着良心说话了吗？
网友阿纳：湘西人就这个血性。不要把自己看的那么高尚，一句话有因必有果，最起码他们不打老人小孩你就清楚为什么了？
网友旁观者清：凤凰人认为自已是本地人，你重庆人是外码，你来期负我，没门，重庆人认为自已来自大城市，又是单位上高管，还是退伍兵，优越感十足。不产生纠纷才怪。
多家媒体发出批判声音
北京晨报：持枪护送 让凤凰古城蒙羞
这一事件却令人玩味：游客报警，为何警察不能及时赶到？在警察面前，那伙凶手为何敢那么猖狂？游客被打事实如铁，凶手为何逍遥法外？有人非法持枪，为何枪支没有被收缴等等。这一事件，严重损毁了地方形象，当地如果不能认真对待，依法处理，谁还敢到凤凰古城去旅游！“古城有风险，旅游当谨慎”。如果没有旅客支撑，古城还是那座古城，凤凰将不再是昨日的凤凰，恐怕连鸡都不如。到那时再去重树凤凰古城的形象之难，不亚于上青天。
南海网：枪指游客 凤凰古城难道在拍《湘西剿匪记》续集？
对于游客来说，最好的防范都远不如监管的尽责，都远不如对不法分子的严惩。一个风景区，要想吸引游客，其服务环境是最重要的，可当地相关部门竟然容许如此丑恶的事出现，其背后或许就有沆瀣一气的“共同组合”。被枪指头并遭暴打的游客究竟在哪旅游？难道这就是传说中的“特色风情游”？难道在拍《湘西剿匪记》续集？
凤凰古城旅游安全问题由来已久
无独有偶，此类事件游客被打事件并不是近期才有，在过去的几年，此类事件已经被媒体曝光过，但不知为何长期得不到解决。2009年2月20日，一篇《一个北京游客在湖南凤凰古城遭当地人敲诈全过程》的帖子将湖南省的旅游名城凤凰推向了舆论的风口浪尖。发帖人杨坤声称，自己同家人在凤凰自驾游期间，因为一起交通事故纠纷被当地“警匪勾结”敲诈近万元。
人民网旅游3·15投诉平台上也不乏关于凤凰古城的投诉，一名游客称凤凰古城在管理问题存在很大的问题，旅行团队来到凤凰古城，一定要加上什么的大小套票，若没有加的，导游在车上就要恐吓客人说有旅游警察来查，查到就要罚几千元，而且团队也不能走，打过电话到凤凰旅游局，当地旅游局也是支持他们的做法。
凤凰古城，一座美丽的城市，却次次因为旅游安全问题被推到公众的视线中，此次事件因媒体的曝光得以看似圆满的解决，但那些势单力薄的游客，那些遭到不公平待遇却无法发出声音的游客，谁来保护？长期的旅游弊病累积导致湖南凤凰古城负面新闻声音不断，千年古城还能等来多少游客？(来源：人民网)
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