前两年微博,这两年微信,明后年还不知道冒出啥——互联网主流平台变化莫测,平台上的众多玩家怎么才能一步不拉?在日前举行的首届“中国互联网移动社群大会”上,清华大学教授沈阳开出药方:社群是抵御平台变迁的青春剂。抓住共同兴趣的纽带,粉丝到哪都散不了。
事实上,中国互联网的历史就是一部社群演进变迁史,从最早的BBS、QQ群到贴吧、豆瓣、微博,直至微信、QQ兴趣部落等,社群已经进化到第三代。
专家指出,社群1.0是基于互联网人群聚集、信息互通与传递为核心目的;2.0则是基于兴趣的陌生人社群,陌生同好成为常态,逐步形成社群独有的文化效应和归属感;3.0时代,社群以“连接一切”为目标,不仅仅是人的聚合,更是连接信息、服务、内容和商品的载体。
社群不是乌合之众
1522万喜欢自拍的用户聚集成了自拍部落;1367万骑行爱好者聚集成了骑行部落……目前,已经有超过20万个不同标签的兴趣部落。据腾讯发布的《中国移动社群生态报告》,兴趣群占比高达66.4%。
兴趣是移动社群最强的粘合剂,因此移动社群是一个“活”的组织,而不是一群偶尔站在一起的陌生人。
财经作家吴晓波曾经写专栏、写书,但从不知道读者在哪里。去年5月,他开始做自己的公众号“吴晓波频道”,到目前为止累积了近100万读者。这些读者都是真实具体的人,可以与他们进行互动,而且,通过数据分析知道他们在哪里、性别年龄结构如何。这个群体每天有五六百人离开,有两千多人新增,逐渐形成了一个价值观趋同的社群。他表示:“社群的核心特征是‘自组织性’和‘再生产性’。”
吴晓波频道书友会目前已在全国81个城市建群。过去一年中,上海书友会仅围绕创业、理财、户外、旅行、阅读5个兴趣小组开展过的线下活动就超过300场。
移动社群“大爆炸”下,新一轮的创新与商业机会即将到来。为了抢占社群经济高地,社交巨头腾讯不惜“左右手互博”,让QQ也来做一部分微信拿手的事,例如公众号、QQ钱包开放等。拥有800多万个兴趣贴吧的百度贴吧,前不久公开了“贴吧合伙人”项目,帮助中小企业主实现精准的社群营销。
社群改变营销生态
华谊兄弟传媒股份有限公司副总裁胡明说,社群已经彻底地改变了电影行业和娱乐行业的生态。过去宣传一部电影,最常用的办法是刷公交地铁站的广告牌,相当于对着路人讲话。社群时代,知道话是讲给谁听,谁来看了电影,后面有什么新戏和活动,也能够告诉粉丝,听到他们的心声。华谊兄弟运营了一个星影联盟,用户已达1.3亿,组织粉丝参与电影创作已在设想中。
业主群不仅讨论小区管理,也会组织团购、凑单叫外卖;大妈们喜欢在群里K歌;同一个月份生娃的妈妈们会遇到相似的问题;老师们在群里讲课……社群内部也会生长出商业模式,比如,设计一套可爱表情,在群成员中产生交易行为后获利;在群中发起合伙众筹买车险、一起看电影,或是发表一篇美文获得金额不等的打赏。社群富含意想不到的商机,关键看营销够不够想象力。