4月10日，一场感人的送锦旗仪式在华北科技学院后勤服务管理中心食堂上演。“向校园里默默奉献的工作者致敬，正是因为他们的辛勤付出，他们的关爱，我们的生活才更加美好，我们的校园才更加和谐……”主持人的致词后，校学生会代表送上一面“食堂最美阿姨”锦旗，接锦旗的是同学们亲切唤她“项阿姨”的一名食堂工作人员项秀荣。
“寻找信”暖流
项秀荣1967年出生，曾是黑龙江绥化市鑫宇养殖合作社社员，多年饲养狐狸、貉子等，也算是事业有成；现在两个孩子都已长大成人，辛苦了半辈子的项阿姨就想出来见见外面的世界，于是2014年8月她来到了华北科技学院做后勤服务工作。
项秀荣漂亮、亲切、开朗。同学们说：她完全不是印象中的“阿姨”模样，更像一位受学生欢迎的大姐，永远那么热情。
别看项秀荣快50岁了，但对微信、QQ这些现代化的聊天工具了如指掌，除了帮助学生发些失物招领的信息，还通过这些方式和领导沟通工作，食堂哪个机器设备坏了，学生意见的反馈，突发事件的处理等。学校餐饮中心副主任云军晓说，“项大姐是‘眼观六路，耳听八方’的称职服务员，餐厅内的任何事她都关心，责任心强，她带给大家的永远是亲切与信心。”
2014年底，学校学生会的微信公众平台“全心•权益”以《温暖人物：寻找华科最美阿姨》为题写道：食堂有位项阿姨，她人很好，对同学热心，她周到的服务让我们感到家的温暖。前天早晨，项阿姨突然不见了，是不是她不在这工作了？一直想感激考研以来项阿姨的陪伴，是她鼓励我走向了人生又一次成功……希望美丽的项阿姨再回来继续陪伴学弟学妹们，因为大家需要她，她的善良、美丽，就是学校的正能量！
原来，项秀荣因孙女出生，她要回家照料一段时间。不知内情的学生开始写信寻找“最美阿姨”，要求她继续回学校上班，她也因此被更多同学了解。
“项阿姨服务周到、贴心，打饭时手里端着餐盘不方便，项阿姨就帮着刷卡，有的时候还帮忙从包里或者衣服兜里拿卡，同时叮嘱别把菜汤洒到衣服上。”“天气干燥，项阿姨会让我们多喝点汤和豆浆。” “项阿姨提醒我们的时候，语气和神态跟妈妈一样，虽然简单几句，但心里感觉很温暖。”华北科技学院学生在论坛上汇聚了一股股暖流，他们的目的只有一个，一定要找到他们心中的“最美阿姨”。
曾经的“佳话”
对此，有的同学提出了更为理智的向“最美阿姨”致敬方式：“项阿姨没有走，她无时不在我们身边。”“我们要学习她在日常工作中给别人提供方便和愉悦的精神，永远把别人的需求放在第一位，在最平凡的岗位上做出不平凡的贡献……”
这期间，大家还“搜”到了项秀荣在黑龙江绥化老家的“表现”，她还曾经是市人大代表呢，任职期间每年人代会她都提过有一定参考性的提案。当年，村里一个孩子考上了大学，但家庭困难，母亲离家杳无音信，父亲瘫痪在床，两个姑姑条件也不好。项秀荣出面，找到两个姑姑，经过商讨，两个姑姑出前两年的学费，项秀荣负责最后一年学费。这个大学生现在已经毕业工作了，还经常与项秀荣联系。这件事在当地被传为佳话。项秀荣自我总结道：“扬在脸上的自信，融入心里的善良，流进血里的骨气，刻在命里的坚强。”自信、善良、骨气、坚强，的确概括了项秀荣的前半生，她爱人在大儿子12岁的时候得病去世了，10多年来，项秀荣独自把两个孩子抚养成人，她教育孩子一定要勤奋做事，笃实做人。孩子在她的教导下非常懂事，从来没跟妈妈顶过一句嘴。
默认失物招领处
华北科技学院学生寻找“最美阿姨”的消息在学校传开，两个月后，项秀荣被学校后勤领导的电话又“召”回来了。项秀荣说：“听到同学们的许多留言深受感动，当即把孙女托付给亲家母，2015年春季开学又跟同学见面了。”
项秀荣以前在主食窗口，主要负责面点柜，这次餐厅领导将责任心更强、经常需解决各种小问题的食堂大厅豆浆窗口交给了她。如今，项秀荣的豆浆摊位成了大家默认的失物招领处，经常招领同学们的餐卡，对于这些小物品，她总是先用微信拍下来，让同学们帮忙转发；每到买饭高峰，项秀荣就忙里抽闲，一边帮学生打饭，一边拿起遗失卡，问同学们认不认识，由于她的热心，一般都能够很快找到失主。
项秀荣在同事和同学中的人缘都非常好。学校学生会生活部部长姚新说，有一次，一位要去听考研课的同学过来买饼，原想多买点带到北京城里吃，那边饭贵，但来晚了食堂窗口已经停止卖饭了。他就找到正在吃饭的项阿姨，项阿姨听完赶紧找同事解决。最后，那位同学拿着项阿姨帮忙加热好的一大摞饼，乐呵呵的走了。
同学们有了心事也愿意跟她念叨，同学们说，因为相处熟了，有时候找项阿姨解决问题很管用。“阿姨，包子天天是白菜肉的，能不能换成三鲜的呀？”有同学跟她建议，果然第二天，学生们就如愿以偿换了口味。“她对待这些学生就像自己的孩子一样，学生提的各种意见她都会认真记下来，然后再告诉我们，保证这些孩子能够吃得顺口。”同在后勤服务管理中心工作的崔学莲师傅提到项秀荣也满是赞扬。
用心发现，心怀感恩
“我是重庆人，独自一人在离家这么远的地方学习，遇到项阿姨这样无私奉献的人内心特别感动。在外求学，除了父母还有人关心你，这种爱让我非常满足。” 校学生会生活部食堂公寓组组长丁小雪说，她也是此次送锦旗活动策划者之一；“校学生会给项阿姨送锦旗，一是想让她知道，她对我们的好，同学们感受到了，是对项阿姨工作的一种充分肯定，项阿姨爱学生，就像爱自己的孩子，我们也应该站在孩子的角度去感受、去感谢；另一方面，人生中我们会遇到很多像项阿姨这样的人，要鼓励同学们用心发现，心怀感恩。”
项秀荣每天清晨4:50起床，5:30到餐厅，一直忙到下午1点，吃完午饭休息一会，下午3点开始,工作到晚上7:00，几乎是满负荷的工作。但她常跟同事说，哪怕再苦再累，我的工作能得到同学的认同，就是对我最大的鼓励。对于同事，项秀荣也非常照顾，1995年出生的王晓超是餐厅的一名新员工，他说，“项阿姨特别照顾我，第一天上班就骑自行车把我带到单位，我跟项阿姨是一个班，有时我不舒服了，项阿姨就会让我休息，她来干活，她特别体贴人。”
对于这些，项秀荣觉得很平常，总认为是应该做的。就像送锦旗那天，项秀荣和学生座谈时说：“我认为自己做的都是应该做的，是本职工作，没想到得到这么高的评价；真的，你们让我很感动，我会继续努力，给大家提供更好的服务。”
项秀荣还说，对学生笑脸相待是有“渊源”的。记得大儿子上大学的时候，去学校看望他，娘俩去食堂吃饭，儿子走过一个又一个窗口，犹豫不决买哪家好。我就问：“儿子你不饿吗？咋不买呢？”“你看这些阿姨，面无表情，感觉‘苦大仇深’似的，不想在他们这吃。”儿子说，如果阿姨态度好，即使饭不香，吃着心里舒坦。经过这件事，项秀荣深受启发，年过半百且立志再当一次大学食堂服务人员的动力之一。“其实，大学生都挺简单的，我们有点爱心，笑脸相迎，他们就很满足了；见面时简单的一句 ‘同学，你吃什么呢？’或者‘冷了吧， 阿姨给你拿个热乎的！’大学生们听后，就会像回到母亲身边！”项秀荣说。“她有一颗爱学生的心，一颗为社会尽职尽责的心，我们需要无数个这样的员工，来推动学校餐饮事业的发展，项秀荣起到了很好的示范和带头作用，她用自己的实际行动践行了社会主义核心价值观，是大家的榜样！”学校后勤服务管理中心主任丁立明说。
项秀荣的事迹引起华北科技学院领导重视，后勤服务管理中心决定在年终开展以项秀荣为榜样的“服务标兵”评选活动，同时决定在全校后勤开展寻找“最美员工”的活动。人们因此说，项秀荣的故事虽小，但她是点燃学校爱心火炬的人……
编辑：刘冬梅 赵志强
