由平安北京寿险后援自编自演的反映柜面客户服务工作的微纪录片《无声·有爱》于近期完成录制及后期制作。该短片以一位用心服务的柜面店长为视角，通过她的口述回忆串联全片主线，宣传柜面用心服务，真诚对待客户的感人故事。
短片讲述了一位客服中心店长一日接待了一位着急办理贷款业务的聋哑客户，先开始客户很着急，通过店长与客户之间的纸笔交流，客户的心情逐渐平复，店长很快帮助客户办理了相关手续，为了方便客户以后办理业务，店长向客户介绍了一账通服务，聋哑客户感叹公司的服务真好!接下来的两年中，这位聋哑客户经常会来客服中心办理一些业务，店长为了方便同客户交流，自学了简单的手语。店长的真诚和用心打动了这位客户，她们成为了老朋友。在这位店长转岗的那天，她把这位聋哑客户托付给了新任店长。
把每一位客户都当做自己的朋友对待，用心为每一位客户服务，“真诚源自心田，用心做到最好”的服务精神将一代代的在柜面传承。
平安人寿北京分公司2014年蒲公英服务大使推广活动圆满收官
随着2014年蒲公英服务大使评选北京赛区总决赛在平安人寿北京分公司的成功举办，2014年蒲公英服务文化推广活动圆满收官。
本届蒲公英服务大使评比赛较往年而言，形式上更为多样，分为“限时演讲”、“知识问答”、“情景演练”和“知行品德弟子规小品”等四个环节;内容上则融入了对弟子规文化的测评考量，丰富的赛会环节最大限度地彰显了选手们的专业功底及个人风采。来自后援各部门的二十余位优秀选手参加了此次决赛比拼，选手们的精彩表现不时赢得场上观众的掌声与喝彩。
平安北分柜面的伙伴们将不断提升服务品质，向着卓越的服务目标不断前行。
知行品德表演赛 借助弟子规 重新定义平安好服务
为将“学好《弟子规》 做好平安人”的传统文化理念得到进一步生动传播，平安人寿北京分公司于近日举办《弟子规》知行品德表演赛。据悉，本次表演赛分为知识问答和团队表演两个环节，其中知识问答部分考验的是各位选手对《弟子规》典籍内容的理解;而表演赛部分，则是通过选手们对弟子规片段的生动演绎来诠释其对工作与生活的影响。相较知识问答环节的严谨，表演赛则形式多样，各具特色、富有创意，演员们饱满的热情配合生动的舞台表现力，将本次知行品德表演赛推向高潮。参赛选手纷纷表示，通过本次活动使自己对《弟子规》有了新的体会，帮助自己更好地将《弟子规》中的为人做事之道与自身服务岗位相结合，重新定义好服务。
