日前,媒体报道了广东省珠海市银桦路利康美业发型店二十多名员工及经营者突然失联,并公告称10月初复业,引发消费者质疑的消息。而记者10月4日至6日连续走访该店发现,其承诺期限已过但并未开门。律师认为,事实侵权行为已经成立,消费者可通过诉讼或者向消保机构反映来主张权益(10月7日《珠江晚报》)。
近年来,会员制消费模式日渐盛行,各种会员卡大行其道。客观上讲,会员卡在一定程度上可以促成商家与消费者的双赢。但现实使用中,消费者也很容易在品尝会员卡这张馅饼的同时掉入消费陷阱。就拿预付费会员卡来说,这种卡固然可以方便顾客打折优惠,但背后的隐患也令人闹心。事实上,这方面的报道并非少数,一些健身、美容等店面的会员众多而且卡内金额都很高,积累起来可谓巨款,黑心者干脆拿着消费者的预付款一跑了之。此外,除了会员卡存在因店家关门大吉而变得一文不值这种风险外,根据个人经历,会员卡的办理还存在泄露个人信息的可能。
总之,会员有优惠,办卡须谨慎。消费者在看到会员卡带来优惠的同时,还要防止自己的合法权益被会员卡给“卡”住。值得一提的是,这方面既需要消费者强化自身权益意识和办卡充值的风险意识,更需要相关职能部门积极作为。
此前有消息称,预付款消费投诉热点问题已引起中消协的密切关注,中消协正在组织全国各地消协组织对预付款消费问题进行调查,研究具体的对策,规范消费行为,更好地维护消费者合法权益。对此,笔者希望各级消协组织都能积极调研、研究对策,让会员卡消费更加规范透明。
