近期以来，为确保社会稳定，岑溪市梨木镇人大紧贴党委中心工作，立足早预防、早发现、早解决，强化信访维稳，围绕阻碍改革的突出问题、影响和谐稳定的隐患问题、群众最关心最直接最现实的利益问题，深入各村集中摸排、调处，取得了初步成效。截止目前，各工作共受理群众信访20件（人）次，排查各类矛盾纠纷51件，成功化解38件。 一是深入基层排查化解矛盾。为全面摸清基层矛盾纠纷的情况，实行专班包片负责制，全权负责片区内的矛盾纠纷收集、梳理、汇总及与相关部门协商调处。各专班到所辖片区后，分别采取发放意见表、设立举报箱、召开座谈会等多种形式认真听取群众诉求，对个别突出的信访焦点问题，实行上门面对面与信访人交谈，以实际行动取得信访人的信任。同时，分类建立矛盾纠纷工作台帐，精心制定了息诉化解矛盾纠纷实施方案，增强了工作的针对性和实效性。 二是引导息诉化解矛盾。在具体工作中，各专班坚持“两手抓”，即一手抓矛盾纠纷的排查调处，一手抓信访政策法规的宣传，将《信访条例》等法律条文复印给工作人员人手一册，由其负责重点宣传解释相关政策疑惑，引导信访人依法按程序表达自己的合理诉求，寻求解决矛盾纠纷的有效途径，不过激言行，不鲁莽行事，依法维护自己的正当合法权益。 三是依靠基层组织和党员干部息诉化解矛盾。各专班在处理群众信访过程中，做到“群众来信有人看、来访有人谈、问题有人办”，对涉及群众与基层单位及党员干部和其他人员之间的矛盾纠纷，充分兼听各方面意见，不偏听偏信。在此基础上，区别不同情况，对信访人与党员干部及其他人员发生矛盾纠纷的，充分发挥人大代表的作用，由其先行组织协调，双方仍不满意的，由专班组织协调，直至问题解决；对信访人因误解政策与基层单位发生的矛盾纠纷，充分相信和依靠基层组织，在专班的协调下，由基层组织出面主持相关单位与信访人当面沟通、交流，直至消除误会。四是依法依规息诉化解矛盾。对单位与单位之间，单位与个人之间，个人与个人之间发生的矛盾纠纷，各专班均严格按照相关法律、相关政策的规定，本着公开、公平、公正的原则，实事求是地进行协商处理，不偏不倚，客观公正，务求双方基本满意，同时对处理情况在公开栏公示，接受群众监督，确保了息诉化解矛盾纠纷的质量和效果。岑溪市梨木镇政府：周成 胡永华
