不久前，一位北京的平安客户刘女士在异地探亲路上发生车祸。在当地住院三天后，独处异乡孤单无助的刘女士为尽快回到北京家中静养，申请了急难援助服务。接到报案后，平安急难援助中心为客户提供了两地救护车接送、乘商业航班头等舱、飞行护士全程陪同等服务，使客户安全到家，且全程服务免费。急难援助服务是平安人寿保险股份有限公司专为在国内外旅行、公务、探亲的平安客户，提供的一种旅行咨询服务和急难医疗情况时的紧急医疗咨询救助服务。在每一次灾害事件发生时，都会有急难援助服务的出现。据数据统计，仅2013年，享受平安人寿急难援助服务的客户就超过了83万，同时，平安援助中心向国内、海外出险的超过30位客户提供了包括紧急医疗转送、亲属探视等重大援助服务。急难援助服务总能在最关键的时刻为客户搭建起求助的平台和救助的桥梁，是真正意义上的客户出行护身符。
