8日一早，记者走进哈市南岗公安分局巴山派出所，还未等记者坐稳，报警电话就响了起来。值班民警张越接起电话：“许大娘，今天腊八，您在家等着，中午您儿媳妇会给您送腊八粥去的。您放心，这是报警电话，咱不能让它占线，我一会儿用手机给您打过去。”
说起打电话的老人，张越说，这位许大娘和他还真有缘分。他第一次接许大娘的电话是在去年的大年初二。接通电话时，张越问老人遇到了什么难处，许大娘叹了声气说：“没什么难处，就是一个人过年挺孤独，想找人唠唠嗑。”为了不让报警电话占线，张越善意地劝许大娘挂断了电话，并用自己的手机打了过去，安慰许大娘。
两个多月后，又赶上张越值班，报警电话响了起来，电话那头声音很微弱：“我摔倒了，快送我去医院。”张越听出了是许大娘，赶紧来到位于巴山街的许大娘家，叫来了开锁公司打开了门。此时，老人正倒在地上，张越将老人送到了医院。张越这才了解到，87岁的许大娘一个人独居，多年前唯一的儿子去世了，对老人打击很大。“110”这个号码好记，所以她过节时，总忍不住打电话倾诉。此后，张越没事就到老人家看看，并把自己的电话写在了老人家墙上。
“这两年来，每到过节时，总会有老人拨打110。”张越说，去年春节期间，他们派出所接到了五六位老人的“倾诉电话”，而今年元旦以及腊八期间，他们接到的此类电话数量就远不止这些了。“真希望独居老人的亲人们，能给老人以关怀，让她们在过节时感受到亲情的温暖。”张越真诚地说。
