市场督导是终端维护的重要力量，市场督导工作在整个营销工作中是非常重要和必不可少的。什么是市场督导,顾名思义，督导就是监督和指导。专职市场督导就是针对市场终端进行的监督和指导的行为。作为一项综合性和专业性都很强的工作，市场督导在未来的市场营销中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员素质的要求也越来越高。
市场督导工作在整个营销工作中是非常重要和必不可少的。然而，有些中小企业为了节省费用，没有建立督导机制。一些设立了督导岗位的企业，也往往形同虚设，感觉某某市场有问题了，就赶紧派人奔赴那个市场督导，没有把督导行为转变为制度而有计划有步骤地进行。
保健品的市场推广是分阶段、分步骤进行的，在不同阶段，一定要及时和准确地对该阶段的市场状况有一个正确判断，为下一步工作做准备。企业推向市场的是产品，办公室里看到的数字只是销量，单纯的数字是反映不了具体问题的。因此，要发掘数字后面的东西，正确的判断来自于对市场资料的准确分析，而对由销售人员提供的市场资料准确性的判断和修正，就来自于市场督导人员从市场一线带回来的督察资料。
市场督导的作用，市场督导工作是对业务代表拜访终端结果的检查，是协助业务代表发现问题、解决问题的有力补充，也是配合业务员共同实现对终端主要负责人和决策人的协同拜访。市场督导同时还要负责对终端运作情况的检查，包括硬终端与软终端检查。
硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查。软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等。正确开展促销督导，在工作中要把握以下环节：
信息收集收集主要竞争对手或者一些大型医药商业在当地所覆盖终端的信息；了解同类产品特点及其竞争优势；了解最畅销同类产品的畅销原因；了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端的销售数据；了解行业人士对终端的评价和口碑，了解行业内的相关统计资料；对终端的实地了解，包括面积、营业员人数、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平等。
展开帮促活动一般一个企业都有多个产品，并且不断地有新产品推向市场，而促销员很难 同时接受企业产品知识的培训，同时由于促销员岗位人员的流动性较大，这就需要市场督导经常性地开展特别指导，帮助促销员更好地推广产品。在人手紧张时，甚至还需要顶替促销员上岗。
既然督导制度引发了这么多的问题，是不是督导制度不是有效的监督制度呢？如果是有效的监督制度，又如何做好市场督导呢？谭老师认为要想做好督导，首先要搞清以下几个问题：
1、成立督导队伍的目的是什么？
2、如何最大化的提高这个目的的效果？
3、如何与时俱进的改进？
成立督导队伍的目的是提高执行力，而上述问题的存在，使企业的政策执行流于形式，已和设立督导制度的初衷背道而驰。谭老师认为，应从下面几方面进行改革，从而使被动的找问题转化为主动的求发展，在发展中解决问题：
1、分层次对企业文化中的执行意念进行培训，使营销人员潜移默化的认识到执行的重要性。
2、重新定位督导职位，“督导”就是“监督指导”，使督导人员起到监督与指导的作用，因此，提高督导人员的素质势在必行。
3、对督导人员进行培训，或者由市场一线人员竞聘督导岗位，保证人员的高素质及业务技能的熟练程度，不但便于问题的查找，更着重于开发市场的方法及先进经验的推广。
4、每个项目推广前，要通过不同的沟通渠道来通知下属机构理解政策实施的意义、时间进度、注意内容等。如会议、电话、文件等沟通方式。
5、建立科学的督导队伍管理制度及信息反馈制度，通过市场部电话抽查、分公司人员与市场督导人员互相临督、市场督导人员之间互相监督（如同一地方不同时期由不同人员去督导）制度的建立等方法来提高督导信息的真实性和可靠性。
6、某项制度实施后，由跨部门团队和督导人员组成项目小组，共同研究开发市场计划，然后由项目推广小组把项目实施人员分别分到全国各地办事机构，分片区按进度来完成项目的推广，项目的执行者直接参与分公司管理。
7、制订出适合当前市场情况的考核机制和激励机制。
8、不同的时期，需要的监督制度不同，执行的终极目标要达到，三定：“定岗、定员、定薪“，五按：“按行程、按路线、按流程、按时间、按步骤”，五干：“谁来干？干什么？怎样干？什么时间干？干到什么程度？”
来建立规范化的作业流程，如可口可乐的预售制体系。在实际工作中最重要的就是如何与时俱进的适应市场的形式，从而进行改革，制订出适合目前业务工作的监督制度。只有这样，监督制度才不会落于形式。
总之，每项制度的推行实施，都不可能一帆风顺的，关键的是我们要根据我们企业的实施情况和我们市场的实际情况进行创新，不断地适应新的形式，不断的创造出新的模式，从而实现执行力度的最大化，推动市场的快速发展！一个不断超越自己的人是一个成功的人。同样，一个不断跨越自己的企业是一个伟大的企业！（谭小芳）
