世界上最著名的工业设计室位于苹果加州库佩蒂诺市总部的一楼。这无疑是世界上最戒备森严的办公室，即使是乔布斯钦点的《史蒂夫·乔布斯传》作者华特·艾萨克森要采访苹果首席设计师乔纳森时，大部分时间都会选择在其他地方见面。如果没有特准通行卡，没有人能够冲破防守，它被多重锁死，连窗玻璃都是不透明的。
然而，2010年的某一天，乔纳森破例带领艾萨克森参观了这间神秘的设计室。乔纳森告诉艾萨克森：“未来三年的希望就在这儿了。”艾萨克森在书中评价是“最尖端”的设计室。整间工作室呈现出灰色金属感的装潢，强劲的音乐播放器每天为这群设计师们播放着舞曲和爵士乐。在这里面，你可以看到昂贵的原型机仪器，以及各种喷漆、泡沫模型的制造机器。
乔布斯常常亲临乔纳森的工作室，积极参与到设计进程中，他对艺术的敏锐是苹果高超设计的关键。乔纳森在采访中说：
“在其他许多公司，创意和伟大的设计在程序中丢失。如果史蒂夫没有与我们一起工作，激励我们，带领我们冲破种种阻挠，将创意变成产品，我与团队的任何创意就会变得毫无关联。”
这位设计大师还谈到他们如何为苹果产品的包装而执着：“史蒂夫和我花大量时间在包装上。我喜欢打开某样东西的过程。将打开包装的过程设计成惯用的方法，这样才能显出里面产品的独特。包装就好比电影院，它可以创作出一个故事。”
但这里也有不愉快。内向的乔纳森有时候对上司乔布斯的做法难以接受，乔纳森总是注意将团队的努力放在首位，可是乔布斯则不同，他总喜欢“将功劳归为己有”。乔纳森对艾萨克森一吐不快：“他（乔布斯）通常会先听我的点子，然后说不好，这个点子很不好。我喜欢这样。 接着，我倒成了听众，他就开始谈论这个点子，仿佛是他自己的点子。我对创意的来源非常在意，我甚至还用本子记下自己的创意。所以当他将我的设计归为他自己时，这真的很令人难过。”
久而久之，乔纳森学着在苹果“莫谈政治”，这对他成为苹果最有价值的设计师多少有些帮助。
《商业周刊》的一篇文章描述，苹果iOS部门老大Scott Forstall与乔纳森以及硬件部门老大Bob Mansfield的关系并不融洽。除非提姆·库克出席会议，否则Mansfield和乔纳森通常不与Forstall见面。即便在这样的情况下，在苹果，只有好创意才能胜出，而不是某个人的胜出。乔布斯与乔纳森也是密友。乔布斯不止一次在公众场合称乔纳森为“世界上最好的朋友之一”。
在前不久的苹果总部乔布斯纪念会上，乔纳森这样评论苹果这位联合创始人：“他是我最亲密和最忠诚的朋友。我们一起合作了将近15年，每次我说 aluminium（铝） 这个单词时他总免不了取笑一番。”（译者注：乔纳森是英国人，发音会带有英国口音）
乔纳森继续说道：“我喜欢他专心听别人的看法。我喜欢他的洞察力、他的敏锐和他那独特的思想。如今，工作是必然的，看起来简单容易的工作，实际上需要付出许多。我们付出了全部，不是吗？但你们知道吗？乔布斯的付出占大部分。他是最在乎的人。他深深地关注这一切，他孜孜不倦地反问 这样够好了吗？这样是正确的吗？ ”
乔纳森说，他们都享受过程，而不是结果：“他从不假定我们最终能成功。当没有创意时，当原型机失败时，带着美好的意图和信仰，他决定相信我们最终能成功。但乐趣在于成功的过程。我喜欢他的狂热、他简单的快乐，常常，我想，带着几分简单的轻松。是的，我们最终成功了，那感觉棒极了。你们能看到他脸上的笑容，不是吗？庆祝为大家带来伟大产品的一刻，享受打败冷嘲热讽的感觉。拒绝不止100次地听到 你无法成功。 我想，他的成功是为了美好、为了纯洁，正如他自己说的， 为了在乎 。”
