文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
所谓商业习惯是在特定的地域、行业、群体范围内为一般当事人反复实践而被广为知悉的经常性做法．商业习惯融汇了地方的、行业的长期有影响的具体情况，是一种内生于社会的制度，是人们在商业活动中必须遵循的一种“定势 。因此，在不同的地域、行业、群体有不同的商业习惯.
著名企管专家谭小芳老师官网（www.tanxiaofang.com）认为， 在具体的交易中，商业习惯调整着交易双方的权利和义务．但是，这都只是在微观上的调整，是以使个人利益最大化为目的的，市场秩序等社会利益并不是其考虑的范围。而经济法是立足于社会整个立场，以维护整个市场交易机制为本位的。
在其视野中，社会权利利益优于个人权利利益，只有当依商业习惯而为的行为侵犯了经济法保护的社会利益时，经济法才对此做出规定，以立法形式重新确立竞争规则，从而影响市场主体的行为趋于合理、规范，促进交易．根据经济法的价值和目的，对于众多的商业习愤，经济法只对那些对市场交易秩序构成侵害的商业习惯进行调整．基于此，我们把商业习惯分为符合市场交易秩序的商业习惯和侵害市场秩序的商业习惯．
毕竟，我们都希望公司领导者对公司百分百尽心。但是，我们可以从导致企业失败的众多因素中得出启示，失败的高层管理者总是过分将自己与企业混为一体。如果CEO是公司的创办人或者是协助公司成长的元老级人物，他们就特别容易将公司的成就混淆为个人的成就。有这种心理的CEO常常利用公司为他们实现一些并不能够为企业带来利润的个人野心。
三星公司（Samsung）的CEO李健熙（Lee Kun-Hee）因为个人对汽车的嗜好，而决定进军汽车产业。结果，三星汽车刚刚投产一年便关门大吉，最后不得不廉价出售给雷诺汽车公司。如果CEO过分将自己与企业混为一体,他们就会倾向于根据自己的喜好而非公司的利益来做出商业选择。
Cabletron公司之所以忽视营销，主要是因为其共同创始人克雷格·本森（Craig Benson）讨厌营销。AMD的杰里·桑德斯（Jerry Sanders）非常不喜欢英特尔（Intel），多年来时有抨击之词。而有的时候，这种抨击也明显伤害到AMD公司自身。
我们常常为这样的公司领导者所折服：他总能迅速抓住事件重点，果断做出决策。一直以来，我们就被告知，应该崇拜那些决策迅速的高层管理者。但是，以上描述的情景其实只是一种幻像。因为，在今天这个商业环境千变万化的世界，没人可以保证自己永远都是无所不知的。行事果断的领导者倾向于迅速解决问题，以致于没有机会去考虑后果。更糟糕的是，由于他们认为自己无所不知，也就永远不会知道，问题还有其他的解决方法。
这些"决策模范"还有另外一个相同点：他们只会学习从自己已知的那个知识体系中直接延伸出来的东西。沃尔夫冈·施米特（Wolfgang Schmitt）就是这样一个典型的例子。乐佰美（Rubbermaid）办公用品部的前任主管约翰·马里奥托（John Mariotto）是这样描述施米特的.
"沃尔夫的问题在于，凡是他不赞同的事情，他就不会去听---也听不进去---别人的意见。在他身边几乎没有人敢与他持不同意见。"更早担任乐佰美CEO的斯坦利·高尔特（Stanley Gault）以一句更简单的话指出了施米特的问题："他拒绝接受任何意见和建议。"
这些领导者通常对公司事务拥有决定性的发言权。最终，"无所不知"的高层管理者对谁也信不过。碰上稍难一点的问题，他们就会认为自己才是组织惟一可以依赖的做出最后决策的人。一个商家，为了自己的商业目的，不遗余力地培养群体习惯是没有错的，有些应该可以算作推动社会进步的力量。
但是，我们商人如果只为利而来，只为利而培养群体习惯，这是危险的，是有可能妨碍社会进步的，从历史上来说，是会被定为可耻的一类人的。究其原因，因为，习惯是与人的内因相关联的，而人的内因相对人类社会文明而言，是有积极与消极两类的。
作为一个负责任的商人，当然就只能顺应社会发展，开发与生产对社会发展有正面的、积极的内因相对应的产品与服务，以此推动社会进步。而不应该与此相反，去开发“大烟、鸦片”类的产品，妨碍社会进步。
在当今社会，明显去开发与社会发展进步背道而驰的产品的厂商较少了，但还是有一些商人，打着创新的幌子，在人们没有普遍认识到危害性之前，只为一己之利而开发这类产品，虽然我还不能说游戏软件类的产品都是这样，但是其中有一些应该划为这一类是无疑的。
作为一个负责任的商人，即使在开发游戏软件类的产品，也应该谨慎对待，只应做益智类的、娱乐性的产品，不应去挖掘利用-全球品牌网-人类消极的内因，滥用习惯的力量。当然，这一类商人，即使社会刚开始没有发现其危害，让其发展起来，但终究是会被社会打入耻辱柱上的。
下面，我要说的是，即使你所做的是对社会发展积极的，有益于人类心身的产品，你仍然不应该滥用习惯的力量，绑架习惯。作为一个负责任的、有志推动社会进步的商人，应该时刻把控对习惯的利用。否则，即使你的产品有利于社会，你的行为也会归类为反社会的。
我们目前应该说，腾讯开发的即时通讯产品，360开发的防病毒产品，都是属于有利于社会发展的产品，让数以万亿的人产生依赖，形成了习惯，他们应该做的是，全面为数以万亿形成习惯的人开发更多的、有益身心健康的产品，依靠人们认识到的价值获取合理的商业利益，而不应该去要挟客户，绑架习惯，通过依靠人们的恐惧心理，获取不道德的利益。商人们必须清楚，人们因为心理作用能养成习惯，人们也会因为心理的反作用，产生抵制习惯的习惯，一切想绑架习惯而终身获益的想法都是徒劳的。
