重庆高速信息卡上对外公开的“救援电话（023）12122”号码。
新湘报讯（驻重庆记者 华波）“根本没想到，高速救援电话竟然连续拨打14次，长达28分钟却无人接听。救援电话成了要命电话。”8日8日，亲自经历整个事件全过程的黄先生对重庆高速公路对外“救援电话：12122”如此质疑。
8月7日18：50左右，黄先生他和朋友从重庆万州返回梁平途中，驶入分水马王槽2号隧道大约300余米时，前方车辆突然传来刺耳的刹车声，随后该车紧急右打方向，在隧道内呈S型行驶。正当黄先生和朋友感到惊异时，前方大约50米处突然出现一个障碍，障碍前方10余米处，一辆中型货车停在超车道上，一名司机模样的男子满脸惊异地站在车旁。紧急情况吓得黄先生和朋友吃惊不小。“货车发生故障了，非常危险，快拨打救援电话！”躲过超车道上的故障车辆，黄先生立即想到了报警。根据“重庆高速”信息卡上的“救援电话”号码，黄先生立即拨打12122报警，请求高速执法人员紧急救援，以防发生连环交通事故。“救援电话不仅要听完很长时间的语音提示，而且根本没有工作人员值班，救援电话形同虚设。”黄先生称，从下午6点50分拨打第一个12122的救援电话开始，救援电话不仅无人接听，且被提示“值班工作人员繁忙”后自动挂断电话。“为防止车祸事故发生，我连续拨打了14个共计28分钟的12122救援电话，根本无人接听。”黄先生告诉新湘报，迫于无奈，他和朋友在经过梁平收费站时，经询问收费员时，才得到 “拨打53257777报警”试试的提示后，才得以报警成功。此时，已经是19：18，距开始拨打第一个12122救援报警电话时，共计拨打14个救援电话，耗时长达整整28分钟。“对外公开的‘救援电话’却无人接听，其求救电话无疑等于形同虚设，更有可能在求救过程中发生交通惨祸，救援电话成了要命电话。”黄先生同行的朋友如此质疑重庆高速的“救援电话”。
