核心提示
取款时把钱一拿，马上掉头走人，这种在自动取款机取款时忘拔卡的经历，你是否有过？
记者走访调查发现，不少自动取款机都有提醒及时拔卡的功能，但是这一功能的实用性却很有限。有市民建议，银行取款机可以采取“先退卡再吐钱”的方式，来防止”马大哈“忘记拔卡。
调查
大部分取款机有未拔卡提示
“我已经4次忘记取卡了……”市民徐先生说，他有多次取钱忘记拿卡的经历。徐先生认为，除了自己太“马大哈”以外，跟自动取款机缺乏有效的未拔卡提示功能也有关系。
6月7日，记者对南宁市多个银行取款机的提示功能进行了调查。首先，记者来到位于南宁市安吉大道“马大哈”小马忘记拔卡的那家银行。这家银行门口共有3台取款机，其中一台取款机是没有语言操作提示的。但是，小马使用的那台取款机，恰恰是有语言提示的。不过，这些取款机的语言提示声音较小，加上位于车流量很大的安吉大道旁，稍微走远几步就听不清楚。
在广西大学西校园的一个工商银行网点内，摆有多台自动取款机。记者在完成取款操作后几秒钟，取款机便有语音提示：“如您无继续操作，请取走您的卡片。”这些取款机的提示音声音大小不一，由于取款机都在室内，有的取款机显得特别大声。
在南宁市秀灵路建设银行的一台取款机操作时，记者发现至始至终没有语音提示。即使在取款后没有操作，也仅仅是在取款机屏幕上有相关提示。当天，记者试用了8台不同银行的自动取款机，其中6台在取款后未拔卡时有语音提示。
质疑
语言提醒功能实用性很有限
徐先生说，很多取款机语音提示音量很小，不少人是拿钱转身就走。走出去几步，根本就没注意到提示音。小马也表示，当时他拿了钱就走人，根本没注意有没有提示音。
除了声音小之外，语言提醒的作用也很有限。据了解，一般自动取款机在取款人忘记拔卡后，会有一段数十秒的等待时间。在这个等待时间内，语言提示会发出。但是，就如徐先生所说，“马大哈”往往是拿钱马上走人，很有可能在这个等待时间内，“马大哈”已经走远。
然而，在取款机排队的人如果图谋不轨，完全可以利用这个等待时间来对取款机进行操作。一旦有人操作取款机，语言提示就不会响起。而且，在这个时间内可以不用输密码就可以取款。
建议
“先退卡再吐钱”或能避风险
采访中有市民建议，如果在取款机取款时，完成操作后先退卡再吐钱，可以有效防止忘记拔卡的事情发生。
6月7日下午，记者通过网络连线采访了多位海外华人。定居新西兰的华人伍先生说，他在新西兰使用过的自动取款机，都是采取“先退卡再吐钱”的方式。采用这个方式，完全没人会拿走了钱却忘了拔卡。同时，在美国留学的蔡先生也向记者证实，他在美国使用的自动取款机也是“先退卡再吐钱”。定居澳大利亚的陈先生则说，由于在澳大利亚习惯了“先退卡再吐钱”，去年回国时发现国内的取款机采取完全相反的方式，还有些不习惯。
记者查询资料发现，目前在国内银行的自动取款机业务中，也有了“先退卡再吐钱”的方式。2012年起，广州的一些银行开始采取这种方式。不过，采用“先退卡再吐钱”方式的银行只是少部分。一位银行业人士表示，这种做法能降低银行卡资金被盗取的风险，但涉及到一些技术问题，因此没能推广。
“在现有取款模式下，开通信用卡短信提醒业务可以避免风险。”南宁市公安局一名民警提醒说，短信银行在有他人取款时会马上发短信提醒，这样一来也可以及时发现损失。 -陈强 实习生 陈玥
(来源:广西新闻网)
