本报讯 (记者任珊珊)如果您接到电话称“宽带上网老客户可获资费优惠”,请留个心眼,这可能是骗子的新招数!昨天,家住区庄的张女士就险些中招破财。
某男:资费六折上门收首期
张女士家里的宽带即将到期。最近,她的手机突然接到一个号码显示为“86××××47”的来电。一个自称是某宽带运营商员工的男子说,张女士还没有办理续期手续,由于她是老客户,公司决定给予三年优惠。“他说,第一年缴费1580元,以后每年通过指定账户划扣780元。”张女士说,那男子称将有工作人员上门收取第一年费用。
张女士觉得该套餐相比以前打了六折,自然喜出望外,一口答应。双方约定本周末上门办理业务。
客服:电信无此资费优惠
然而,昨天,张女士在家中又接到电信服务热线10000客服打到座机上的电话,提醒她尽快到附近的营业厅或者网上营业厅办理宽带续约服务。“我不是已经获得优惠了么?怎么还来催?”这顿时让她疑窦丛生,询问之后,客服的回答令她大吃一惊。
“客服说,公司目前没有针对老客户推出780元的资费优惠套餐。工作人员上门服务更不会收取现金,都是通过指定账户划扣。”张女士随即要求客服帮她查询那男子留下的电话,发现“86××××47”竟然是私人住宅电话。她又拨打林姓男子留下的手机,但对方根本不接电话。张女士连叹好险,但百思不得其解:“如果那人是骗子,为何知道我的套餐即将到期?从哪里拿到我的手机号码和座机号码?”
昨天,记者致电10000求证。工号为19155号的客服证实,目前确实没有林姓男子所称的宽带资费优惠,工作人员更不会上门收取现金。“不排除这个‘优惠’是业务外包商自行提供的,但往往里面有一些陷阱。最保险的方式还是到营业厅办理续约。”
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