1月26日，2013年春运正式拉开序幕，春运期间进出京客运量将达到3740万人次。在北京团市委、志愿者协会等统筹下北京市“2013年春运志愿服务队”上午在北京西站成立并全面上岗，未来近40天内，预计将有超过4万人次的“蓝马甲”志愿者参与志愿服务，为在火车站、机场、长途汽车站遇到困难的旅客提供咨询、提运行李、接送站等帮助。
据了解火车站是春运志愿服务的一个重点，目前，北京西站为应对客流猛增已全面停售站台票，需要帮助的旅客进出站可让志愿者协助。北京铁路局团委目前已招募组织了来自高校的780名青年志愿者，和涉及客运业务的直属站、车务段的300多名青年员工志愿者，在北京、北京南、北京西，以及天津、石家庄、德州等15个所属的京外地市级以上及涉及高铁的车站，进行信息咨询、购票引导、秩序维护、安全宣传、文明提示以及为重点旅客提供从实名制验票到行李提运、扶老助残等进站乘车的“一站式”服务。
除了各大火车站外，还将有一万余名志愿者在机场、公交、地铁等交通站点分批次上岗进行志愿服务。有意向加入春运志愿者队伍的市民可以登录“志愿北京”官网，在“志愿项目”栏目下选择春运相关志愿项目。
