国美电器是中国大陆最大的家电零售连锁企业,也是在香港交易所上市的综合企业公司。这么大的公司举办“周年庆典”进行有奖回馈活动,你会不会信以为真?如果印有“国美25周年辉煌庆典”的有奖回馈彩页一二再,再二三的“飘”到你的手里,刮开涂层区后你每次都会神奇般的中了汽车巨奖,你会不会去找国美领奖?
近日,本刊记者在线人的帮助下与宣传彩页上所说的“国美电器”零度接触后,写出《国美得罪了谁?谁是国美有奖活动的幕后黑手》一文,与读者共同观看真假“国美电器”之间的利益之战。“假国美”如何进攻“真国美”?“真国美”如何防守“假国美”的攻击?到底谁胜谁负?谁占上风?请跟记者一起来看个究竟吧…….
惊喜:夫妻2人连中3辆车!
3
月
23
日
,许先生拿着自己的中奖信件来找到我们,他对我们记者说:我和我的老婆近日共收到三封来自湖南浏阳的信件,拆开信封后发现,里面装的是印有“国美25周年辉煌庆典:庆祝中国国美电器成立25周年,激情大回馈”字样的宣传彩页,彩页上有“刮开区”,我们刮开涂层后发现涂层下面是三颗星,对了一下兑奖表,我们的三颗星是中了二等奖,奖品为价值39.8万的北京奔驰。可是这三封信里的三张彩页,我每刮开一张就是二等奖,连中三辆北京奔驰,又惊又喜,特别开心,但又有点不大相信。你们记者帮我看看这是真的还是假的?
记者接过许先生的信,仔细的看着宣传彩页,彩页下方的左边果然有一个“刮开区”,“刮开区”旁边有一上一下两个银灰色的涂层,两个涂层的下方分别写着“小心刮卡”、“防伪密码”的字样。记者看到上面的涂层已经被许先生刮开显示的图案确实是三颗星,防伪密码显示的是100319。
彩页下方的中间部分则是一个表格。表格里面有奖项、领取标志、奖品及名额,表格显示:特等奖的领取标志为一颗星,奖品为价值68万的丰田皇冠;一等奖的领取标志为二颗星,奖品为价值52万的丰田普拉多;二等奖领取标志是三颗星,奖品为价值39.8万的北京奔驰;……对照此表的领取标志,记者发现许先生的三颗星的确为二等奖,奖品为价值39.8万元的北京奔驰。
在这个刮开区与表格之间还盖着“北京市海淀区第一公证处”的公章,在“北京市海淀区第一公证处”的公章旁边有国美电器销售有限公司的序列号:008252465355,国美电器销售有限公司加上公证处的公章使这个“汽车巨奖”显得更为权威、更加真实。
既然许先生半信半疑的来找记者验证真伪,那记者便开始和许先生一起分析这三封“汽车巨奖”的信件。
质疑:宣传彩页漏洞多!
记者把许先生拿来的三封信放在一起对比,发现这三封信在内容上大同小异,但是细加推敲却发现了很多漏洞。
公证员照片相同工号相同为何公证员姓名不同?所在的公证单位为何也不相同?
许先生3月10号(以下时间均以到达地的邮局邮戳时间来做描述)收到的中奖信件,上面的公证处为北京市海淀区第一公证处,公证号为:2012京海证经字0116号。男公证员叫宋思文,女公证员叫王静,他们的工号分别为:10857和02558。
而在3月15日许先生和他的老婆孔女士收到的中奖信件,上面的公证处却变成了北京市国立公证处,公证号为:2012京国证经字0116号。照片一模一样,男公证员却叫王浩,女公证员却叫张小云,他们的工号依然为:10857和02558。姓名和所在的单位不一样,为什么照片和工号一模一样?
中奖查询与发放奖品的联系电话为何不一样?
据许先生3月10日收到的信件显示,国美查询兑奖专线为010—57471833,北京市海淀区第一公证处发放奖品专线为010—56231542。
但在3月15日收到的信件中却发现,国美查询兑奖专线为:010—56279415,北京市国立公证处发放奖品的专线为010—56279427。
为何奖品一样价值却差10多万?
许先生在3月10日收到的信件中显示:一等奖的领取标志是二颗星,奖品为价值52万元的丰田普拉多;二等奖的领取标志为三颗星,奖品为价值39.8万元的北京奔驰。
而许先生和老婆在3月15日收到的信件中却显示:二等奖的领取标志为三颗星,奖品为北京奔驰,价值33万。一等奖的领取标志是二颗星,奖品为丰田普拉多,价值40万。这与3月10的二等奖奖品北京奔驰价值39.8万、一等奖奖品为丰田普拉多价值52万的说法自相矛盾,分别相差6万八、12万。
同样的领取标志,同样的活动奖品为何奖品价值相差10多万呢?
国美电器北京总部的地址到底在哪?
国美电器北京总部在这些宣传彩页上也有标注,但地址前后不一致,不知道国美电器北京总部的地址到底在哪?
许先生在3月10日收到的信件中,宣传彩页的背面显示,国美电器北京总部地址是北京市海淀区幸福路256号。而在许先生3月15日的信件中,国美电器北京总部的地址却是北京市朝阳区霄云路26号鹏润大厦。
连中3辆车,为何防伪密码一个样?
记者在对比中发现,许先生和他的老婆连收到的三封中奖信件中,每一封都中了二等奖,奖品分别为价值39.8万元的北京奔驰一辆和价值33万元的北京奔驰两辆。这三辆汽车巨奖的价值虽然不一样,但防伪密码却都是一样的,都是100319。
暗访:对话过程大曝光!
暗访一:要4000元的骗子!
私人信息是否真被中国邮政出卖?
记者首先以许先生3月10日收到的宣传彩页为暗访对象,记者拨通了国美查询兑奖专线:010—57471833。一个自称是姓张,是做对外销售的,临时把他调到了兑奖查询处的工作人员,解答了记者的提问。以下是记者与这个自称是国美电器的工作人员之间的对话摘选:
对方接听电话的第一句话便是:您好,国美查询兑奖专线。记者说,我收到了国美25周年辉煌庆典的宣传彩页。
对方(以下简称彩页上的国美)称:那您小心刮卡刮开后显示什么字样呢?
记者:三颗星
彩页上的国美:那密码是多少呢?
记者:密码是10319
彩页上的国美:103,您再报一下。
这是记者故意错报的密码,因为许先生收到三封中奖信件密码全是一样,所以在记者暗访时,就故意报错密码,看对方有何反应?
彩页上的国美在听到密码为103开头时立刻让记者再报一下。记者随机改口称看错,把彩页上的密码100319报给了彩页上的国美。
彩页上的国美:您稍等,我把您的密码输入电脑,正在验证。
彩页上的国美:您好,我把您的密码输入电脑后,电脑显示您中的是二等奖的奖项,奖品为价值39.8万元的北京奔驰轿车,请问您是什么地方的呀?
记者:我在山东济南读书。
彩页上的国美:你怎么现在才打电话呢?活动明天就要结束了。
记者:因为我同学们都劝我不要相信,所以今天趁他们都去上课了,我偷偷的打电话咨询一下你们。
彩页上的国美:现在电脑上显示了新的领奖密码,您现在记一下。密码是6位数,071958。
随后,国美声称自己会把这个密码传给公证处,让记者去和公证处联系领奖事宜。
记者:我想问一下这个活动到底是不是真的?
彩页上的国美:我们国美电器举办这个活动,是经过北京市政府、市政委批准,并且是在海淀区第一公证处的监督下举办的,是真实、合法、有效的,您放心参与就可以了,这个是受法律保护的。
记者:经过北京市政府批准,是在全国范围举办的活动还是仅仅是在北京市呢?
彩页上的国美:是在全国范围内。在全国范围内我们一共是发放了100万份。
记者:那这100万是有针对性、选择性的发放还是随便乱发的?
彩页上的国美:我们是随机调集出来的地址,总共100万份在全国范围内发放的。
记者:但是我没有在国美电器买过东西,你们怎么会有我的通信地址呢?
彩页上的国美:您的地址是通过中国邮政网络客户名录随机调出来的。
公证员的权威性咋成了利益下的“吸钱鬼”?
记者带着国美查询兑奖专线那位姓张的工作人员提供的密码,拨通了北京市海淀区第一公证处发放奖品的电话:010—56231542。
在记者向公证处求证时,电话中说:是的,我就是北京市海淀区第一公证处的公证员宋思文,我的工号是10857,宣传单上也有我的肖像。以下是记者与公证员宋思文的对话摘选。
对方接通电话的第一句话便是:您好,海淀区第一公证处。
记者:我刚才打电话查询过,我真的中奖了,他们让我打公证处的电话来领奖。
公证员:把他们给你的领奖密码报一下
记者:071958
公证员:您好,您的领奖密码071958输入电脑后,电脑显示主办方国美公司传送到公证处的信息是二等奖的信息。中奖客户刮开区三颗星,防伪密码为100319,国美公司二等奖,北京奔驰,价值39.8万,恭喜您!现在已经核实到您中奖了,抓紧时间带上你的身份证与中奖彩单到北京市海淀区建设路198号北京市海淀区第一公证处领奖。
记者:太远了,没法过来领奖怎么拍卖呢?
公证员:您需要提供姓名、详细住址、单位或学校地址、联系电话、身份证号码和接收拍卖款项的银行卡卡号。提供了这些信息后,公证处把奖品公证到您的名下,之后才能委托拍卖公司进行拍卖。拍卖要中奖客户交纳奖品价值1%的拍卖费。还要交纳拍卖费的,知道吗?
记者:拍卖费是我们中奖者自己交的吗?
公证员:是的。您现在的奖品价值是39.8万元,要交纳3980元拍卖费和20元的场地费,共4000元。
记者:这个活动是真的吗?我同学都有点怀疑。
公证员:同学怀疑不是同学中奖,是您自己中奖。您是中奖本人,现在是法制社会,国美公司举办这么大一个活动,明天就要全面结束,而且活动是由公证处监督公证的。公证处做为国家的司法部门,不会对任何虚假广告进行监督公证的,
记者:国美举办这个活动的主要负责人是谁?我能不能跟他确认一下?
公证员:在我们公证处的上方就有国美总部的电话,有专门的工作人员接听电话,你不核对你怎么知道你中奖了?哪来的领奖号码?
记者:我的意思是跟负责人再核实一下行吗?
公证员:小朋友,如果这个活动不真实、不合法的话,公证处能做公证吗?电视台上能发布活动公告吗?在浙江卫视、辽宁卫视、山西、山东、凤凰卫视都有在2月3号的时候连续一周播报过活动的开幕式。没看到过电视上的公告吗?
记者:可是我们学生没钱,能不能便宜一点?2000行不?
公证员:这个钱是拍卖公司收的,不是我们公证处收的。后面的个人所得税、委托公证费到时提供一下学生证号,这些费用都是可以给予优惠的。
记者:那怎么给你交那4000元呢?
公证员:我们的建设银行帐号是:6227 0000 1119 0294 223收款人:何文丽;农业银行的帐号是:6228 4800 1081 2555 315收款人:何文丽;工商银行的帐号是:6222 0202 000 9552 7202收款人:何文丽。
暗访二:正常收费4800元,学生半价收2400元的骗子
合法活动就能随便得到个人信息吗?
记者再以许先生3月15日收到的宣传彩页为对象进行暗访调查。流程和上面一模一样,都是先给记者一个新的领奖号,然后让记者打公证处电话进行咨询。以下是记者与国美查询专线:010--56279415的通话摘选:
彩页上的国美:请记一下您的领奖编号:079158
记者:好的。我想问一下兑奖说明里有提到“请携带本人身份证、中奖单及相关费用到公证处领取奖品。”这里的相关费用是什么费用?
彩页上的国美:23%的税收,就是奖品总价值的20%和3%的委托公证费,您中的是价值33万元的北京奔驰,大约是7万多。
记者:我想卖掉换成钱,可以拍卖吗?
彩页上的国美:可以的,你可以打公证处的电话跟公证员咨询,我这边不太清楚。
记者:我没有在国美买过东西,国美怎么会给我寄这个宣传活动呢?
彩页上的国美:我们举办这次活动有40%是通过购买过我们国美公司产品的新老顾客名单中抽取的,有60%是通过公安局户籍科中国邮政网络随机筛选出来的。
记者:那他们就这样把我们的信息给你们吗?
彩页上的国美:我们举办这次活动是真实、合法、有效的,提供一些信息为什么是不可以的呢?而且本次活动经过北京市市政府批准以后,由北京市国家司法机关法律部门公证处的公证员张小云、王浩两位在现场监督发放奖品的。
北京市国立公证处咋成了骗子捞钱的“道具”?
记者拿着国美查询兑奖处给的编号:079158拨通了公证处发放奖品专线:010—56279427。以下是记者与国立公证处的对话摘选。
记者:请问是不是国立公证处,
国立公证处:对,您现在拨打的是北京市国立公证处,我是张小云请讲。
记者:我打过电话后,他们让我来这里领奖。
国立公证处:请提供一下主办方给您的领奖编号
记者:079158
国立公证处:您是什么地区的中奖客户,是学生还是在工作呢?
记者:我在山东,我是学生。
国立公证处:现在您提供的079158显示您荣获的是国美公司的三颗星,二等奖,奖品是一辆价值33万元整的北京奔驰轿车,现在奖品已经停放北京,由公证处负责监督发放,我是张小云,您看一下您有没有时间到北京活动现场领取呢?
记者:如果去领的话怎么领呢?
国立公证处:带上您的身份证,中奖单,中奖价值20%的个人所得税,3%的委托公证费。到活动现场领取您的轿车就可以,活动28号结束。
记者:上面有说到可以拍卖,那你把它拍卖掉吧,把钱给我就行。
国立公证处:您确定您的生活当中不需要这辆北京奔驰吗?
记者:你那奔驰是哪个型号的?真值这么多钱吗?
国立公证处:北京奔驰C200价值33万元整。
记者:那就卖掉吧。拍卖的话我怎么办?
国立公证处:拍卖的话您不用到北京,直接通过打电话的方式,提供给我你本人的有效姓名、身份证号码、联系电话以及奖品拍卖成功以后接收款项的个人账户。由公证处填写拍卖书,以您的名义在拍卖公司来竞拍。另外,奖品拍卖的最低保底价位是30万整,最高成交价位不会超过33万元整。在拍卖前,依照《拍卖法》规定,拍卖公司全国统一先收费再竞拍,像您这个二等奖的北京奔驰,拍卖商需要收取您2400元的拍卖费用,因为您是学生,肯定有学生证,正常收费是4800元,如果您把学生证号报一下,那就是2400元,没有学生证号依然是按照原价。还有,拍卖成功后,会扣取您20%的个人所得税和3%的委托公证费,剩余的款项在24-25万元左右会通过银行转帐的方式转入您的银行帐户。
记者:那好的,我这就准备给您汇钱,您能报一下你的收款帐号与户名吗?
国立公证处:邮政储蓄:6221 881 0000 8551 1673户名:何东洋。农业银行:6228 4800 1072 7480 518户名:何东洋。您可以再记一下我的手机:15652806162,我叫张小云,您汇款后联系我。
真相:骗人伎俩警世人!
记者与宣传彩页上的国美和公证处通完电话后,便立刻向国美电器全国统一客服热线4008113333进行求证。据813号服务专员所说,他们并没有举办这种有奖活动。并且说这种类似的咨询之前有很多,已经在2010年报案,请大家不要相信这种中奖信息。
随后,记者登陆北京市司法局的官方网站进行公证处查询,但在公证处查询栏里,并没有查找到有关于北京市海淀区第一公证处的任何信息。而北京市国立公证处倒在北京市司法局的官方网站上有登记,但地址是在北京市西城区德胜门西大街68号,而不是宣传彩页上所说的北京市朝阳区建设路198号。
宣传彩页上肖像相同,工号相同,但名字和所在的公证处单位名称不同的两个公证员更是在北京市司法局的官方网站上查不到任何信息。
追问:国美为何连续3年深陷“汽车巨奖”的骗局?
2009
年
12
月
25
日
,北京晨报以《“李鬼”冒充国美设抽奖骗局》为题向公众报道了“有人冒用国美品牌进行的虚假抽奖活动,国美已经向公安机关报案”这一事实。
2010
年
4
月
20
日
,南京日报以《“国美电器23周年庆典”中奖信件是骗局》为题报道了这一事件,报道称:骗子已经骗走1.5万余元。同日,扬子晚报也以《国美23周年庆典送“悍马”?原是新型诈骗》为题报道了这一事件。
2010年的
7
月
22
日
,水母网以《国美电器陷“抽奖骗局”小轿车公证处全是假的》为题在地方门户网站发出;
2010
年
9
月
9
日
,内蒙古晨报以《警惕“国美电器成立23周年回馈”诈骗》为题提醒公众。
进入2011年后,宣传彩页也随之改变,之前的23周年字样变成了24周年。2011年03月14日,据新华网报道,《警惕“国美大奖奔驰车”骗局》一文中指出:“有不法分子通过邮递所谓“国美电器成立24周年,激情大回馈”有奖广告,欺骗消费者。
2011
年
5
月
28
日
,当代生活报以《“国美24周年庆典”中大奖?骗局!》为题;
6
月
3
日
,燕赵都市网以《“24周年庆”送汽车?国美电器:这是骗局》为题;
7
月
25
日
,荆州电视台报道《国美电器24周年庆典中奔驰大奖?又是骗局》;
8
月
24
日
,都市快报以《收到一封信中了二等奖》为题;
9
月
21
日
,榆林日报以《国美送巨奖原是大骗局》为题;
10
月
20
日
,贺州晚报以《“国美”送“奔驰”其实是骗局》;
11
月
8
日
,嘉兴在线新闻网以《“国美电器”陷骗局“中奖广告”信不得》为题;
12
月
27
日
,滨海时报以《周年庆送汽车?骗局》为题……很多媒体与网站都对“国美汽车巨奖的骗局”予以披露。
2012年到了,宣传彩页又跟着变了。之前的24周年字样也变成了25周年。
2012
年
1
月
4
日
,据吴江日报《“国美周年庆”广告奖券是个骗局》报道称:李老伯收到三封信,内容是广告单,广告单的顶端,其中有两张印着“国美25周年辉煌庆典”。
德清县公安局也曾在2012年1月18日在自己的官方网站上发表文章称《警惕冒用“国美25周年辉煌庆典”诈骗》。
但随着新浪网
2012
年
2
月
24
日
的《谨防以“国美25周年辉煌庆典”为名的中奖诈骗》和腾讯网2012年03月15日《我中了一辆奔驰轿车?山西国美:“国美25周年庆辉煌庆典”中奖奖券是骗局》开始在网络上再度发酵。
值得一提的是,中奖者中的都是汽车巨奖。3年来,从23周年庆典到24周年庆典,从24周年庆典再到25周年庆典,真国美到底如何应对“假国美”的连续轰炸呢?针对这一问题记者再度连线国美总部投诉电话:4008113333进行咨询。
301号服务专员,一听是问国美25周年庆典有奖活动的事,就立刻打断记者的话:如果说您收到一封信,说您中大奖了,您千万不要相信,因为这是不法分子利用我司名誉进行的诈骗。我司已经在警方有过备案,也请您千万不要相信这一诈骗信息好吗?
记者问:那你们是什么时候报的案呢?301号服务专员只是说:请您千万不要相信这个诈骗信息,您这边除了这个问题还有别的问题吗?在得知记者就是咨询这一事件后,便以“这的确是假的,好的,感谢您的来电”结束了通话。
发问:报案报哪了,近3年无果,是没有线索还是没有追究?
据记者查阅资料发现,2009年12月25日《北京晨报》报道:近日,一个号称“国美23周年回馈社会”的抽奖活动宣传单出现在不少小区里,国美电器相关人士昨天向记者表示,这是冒用国美品牌进行的虚假抽奖活动,国美已经向公安机关报案。
如果说这是国美官方首次通过媒体向公众证实自己已经将此事报案的话,那么到了2010年、2011年、2012年,为何还有人拿着“国美23周年庆典回馈”、“国美24周年庆典回馈”、“国美25周年庆典回馈”的噱头继续招摇撞骗呢?
2010
年
7
月
16
日
,国美又通过西安晚报以《国美提醒提防抽奖骗局》为题向公众发出声明,声明称:国美相关负责人表示,为维护国美良好品牌形象和消费者的合法权益,国美郑重声明,“国美电器有限公司并未联合任何品牌公司举办‘某公司祝国美电器成立23周年,激情大回馈’等类似抽奖活动;也并未发放此类‘中奖卡’等相关宣传纸张。国美电器将对盗用国美名义进行欺诈犯罪行为保留追究行为人法律责任的权利。目前,国美正配合政府有关部门对此事项进行调查。”
国美官方再度通过媒体向公众声明“正配合政府有关部门对此事项进行调查”,可直到2012年的
3
月
15
日
腾讯网曝光《我中了一辆奔驰轿车?山西国美:“国美25周年庆辉煌庆典”中奖奖券是骗局》为止,许先生还是继续收到了国美周年庆典的中奖信件。这种“国美周年庆典的宣传彩页”还能飘多久呢?
如果真如报道所述,国美官方报案了,那该案从2009年12月份报案至今已经近3年的时间了,进展如何呢?如果一直没有破案,那么请问是警方缺少线索还是你们“真国美”缺少追究的力度呢?(文/常有才)