在市委的重视和支持下，市人大常委会增设了人大信访工作室，与法制工委合并办公，并落实了3名信访工作人员负责接访工作。人大信访工作人员享受与党政信访部门同级干部同等政治、工作和生活待遇，并按每人每月235元标准发放信访岗位津贴。四年来，共受理人大代表和人民群众来信293件，接待群众来访352批661人次。对群众来信来访能做到热情接待，认真受理，重要的由常委会领导亲自接待或阅处并提出督办意见，其他一般的来信来访，则按照归口办理的原则，及时转办和督办，并加强与“一府两院”的沟通协调，跟踪落实，推动了一批信访问题的合理解决，较好地维护了人民群众合法权益，对化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐发挥了积极作用。
岑溪市人大常委会办公室：陆灿升 莫敏 李健
