电子商务作为现代服务业中的重要产业，有"朝阳产业、绿色产业"之称，具有"三高"、"三新"的特点。"三高"即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；而"三新"则是指新技术、新业态、新方式。
艾瑞咨询曾指出：2012年，中国电子商务仍然会持续火爆，这个没有硝烟的战场上，掩盖不了在2012年将有一大批企业将会从电子商务阵营中被淘汰出局。
在新的经济时代，企业界和IT界已寻求到一种比传统电商更好的运作模式--协同商务。协同电子商务从商务发展的角度看，是根据信息化的发展和管理理论的及时跟进的产物。
电商需要做的哪些方面的协同商务？
首先，企业内部的协同。要求企业内部的电子化，在此基础上实现网上采购、销售、考勤、资金预算、奖金准备、人力资源管理等方面的协同。
其次、企业与供应链的协同。这是指企业与产品或信息从原料到最终消费者之间的所有环节的协同，包括企业与供应商、配送中心和零售商的协同。
最后、企业与社会相关部门的协同。协同电子商务并非只是企业和客户之间的事，它还涉及到社会上的很多部门和机构，如支付手段的解决需要银行业的介入，网上税收的实现需要政府的参与等。
协作是组织内最常见的工作行为之一。协作管理中心是以"人"为核心，以工作流为载体，以工作事件为线索，完成"人找人"、"人找事"、"事找人"、"事找事"等组织内不同协作事务的管理，如：请示、汇报、申请、任务下达、工作安排、信息资料传递、信息的互通、团队协作、任务互助、工作协调等事件处理，能显著提高组织工作效率和执行力。
