人生无常、事事无常、时时无常的时光,如果让你回顾历史上有丰功伟绩的人,秦皇汉武、唐宗宋祖的故事不需要你绞尽脑汁的去想;如果让您聊聊让你有兴趣的历史文化故事,八仙过海、唐僧师徒的面孔,你可以张嘴就来......缘何?为何?奈何?这多来与人们终生追求的两个字——权力。从南征北战的古代帝王,到今天叱诧风云的国际大亨,权力具有一种“迷人”的魅力,让人欲罢不能。这充满了魅力、魔力、杀伤力的两个字,能让你咀嚼毕生。
作为职场中人,我们始终绕不开权力,且不说电视剧在一味的宣导宫廷的权力游戏,市面上的权力书刊更是畅销排行榜的常客,餐桌上经常讨论的话题也是如此。对于权力,当然还有“权利”,当然后者的“权利”是相对于义务来说的。对于企业领导者来说,务必保持警惕,权力就是责任的代名词,如果一不小心,权力膨胀带来私欲膨胀,可以说,提升多快,崩溃多早。所以,只有明白承担的责任增大,而非欲望的膨胀,才会走得更稳更坚定。
在一次企业家论坛上,有个老外闲聊道:“中国企业500强是一张权力榜单”,想想不无道理。新近发布的“2011中国企业500强”显示,中石化、中石油、国家电网和工商银行等国企领衔的“前十强”企业,利润占据了500强的40%。而在前50强企业里,仅有深圳华为和江苏沙钢2家民企,80家营业收入过千亿的企业里,民企也仅有9家。纵使是民企翘楚的华为集团,1851亿元的营业收入尚不足中石化的十分之一。
但我们首先必须明了,这些大国企的利润来源主要为资源垄断、规模经营和政策红利。前十强全部来自于国有金融部门以及大垄断集团。这与美国企业500强利润前10位,基本来自制药、软件、计算机等典型的技术密集特征差距甚远。我们不得不很遗憾的说,中国企业500强,实际上不过是500大,很难透过现有的这张榜单,得出中国企业已经做强的结论。所以,我认为,权力退场,才可能成就真正意义上的500强。
“要想经营好企业,首先要‘经营’好政府官员。‘经营’官员,重点要‘经营’好处长。”一位商界人士向我透露如此“秘诀”。现在办事不怕上面没政策,就怕和具体职能部门打交道,个别职能部门“门难进、脸难看、话难听、事难办”。许多明明按规定可以批准或办理的事,偏偏给你拖着不办。有些事手续繁多,需要政府职能部门的处长点头。个别处长的“需要”务必仔细研究,吃、喝、玩、乐都得琢磨出门道,逐一“公关”满足才行。毋庸讳言,这种扭曲的“处长现象”在一些地方确实存在。
应对“处长现象”,要把脉,更要开药方。我给出的药方子很简单,“处长现象”涉及到行政体制改革方面的许多根本性的问题,因此必须将其当作一个系统的工程来对待。要克服“处长现象”的负面影响,关键是通过最大限度地降低自由裁量权来切断“公权”与“私利”的内在联系。比如下面系列手段:建立有效的行政决策负责机制,重大问题集体决策,杜绝走上层路线,拉关系,送人情;建立重大问题、重大决策汇报制度,不允许越权行事,严惩公权私用和权力寻租行为等等。最后,通过媒体驱散对权力的“负面想象”,继而正面塑造正面权力形象。
现实中,不光吃拿卡要,在很多时候,我们发现人一旦得势,一旦大权在握,就变本加厉的鱼肉与欺凌权力所辖人群。殊不知,这正是增加自己的政敌与对手,在历史上演绎了一幕幕惨剧。位居高位者,一定要居安思危,及时懂得权力的舍得,否则是成也权力,败也权力。发生在8月29日合肥至广州CZ3874航班上的“方大国殴打空姐案”,至今依旧纠葛迷离。但很显然,如果让司法独立介入调查,揭开事情真相并非难事,何至于如此一波三折,转而成为舆论的角力。
著名领导力培训专家谭小芳(www.tanxiaofang.com)老师指出,如果说空姐晒出的照片不够证实方大国对空姐施暴的嫌疑,那么同机乘客的目击证词可称得上是有力证据。更何况,连不用仇官、怕官的外籍人士也证实方大国“满嘴酒气”、确曾施暴,足以说明方大国殴打空姐的事实是客观存在。对于方的行径,权力本不该主动出来替他擦屁股的,甚至基于其公职身份,官方应主动回避并配合警方调查。且事实确定后,还应该按党纪规例对方进行相应惩处,并主动承担起失察之责向公众致歉以挽救受损的权力形象。
但越秀区官方显然没有这么做。从官方出面协调来看,俨然充当着方大国的发言人。这,实际是对被殴打的空姐、同航班乘客和公众的二次施暴。为方大国背书和代言的权力则必须退场,尽快结束这场浮躁的舆论纷争,让案件调查回归理性,让事实说话。在法治社会,没有摸不得的屁股,更没有不可质疑的权力。通过此事,权力或许该将自负的性格收敛收敛了!
君不见,《西游记》为我们展示:‘权力’没有制约,自然等于腐败;你看孙悟空那高超的本领,却只会为自私自利服务;所以成为一个大家很憎恨的人。然而还是孙悟空,当他带上了‘紧箍咒’后;却有成为一个大家相当喜欢的人,因为他的本领不是谋私而是在为集体目标服务;所以在‘紧箍咒’下,孙悟空竟然脱胎换骨了;这就是‘权力’加上‘紧箍咒’的作用,它把腐败变成了和谐。
虽然领导者操心费神,最终的结果只能是整个团队毫无生气,毫无创造力,目标的达成与否全系于领导者一身。这样的下达指令型的授权,其实就是没有真正的授权,管理着必须亦步亦趋地监督下属,而下属离开领导者的指导就会不知所措。这样的团队怎么可能有执行力呢?无论多么完美的计划,多么伟大的目标,成功与否只能依赖领导者一个人,这种状况对于一个企业是相当危险的。
可见,在实践中,没有支持,得不到授权,任何制度都不会顺利的执行下去的。而在一些企业里边,老总的老部下跟亲随,往往是制度的破坏者跟阻挠者。面对着一个个主管、经理、封疆大吏,小小的行政主管能奈他们何?正所谓打狗还得看主人呢,碍于情面就放他一马。长此下去放这个一马放那个一马,制度也就不成制度了。
制度不仅可以总结经验、汇集智慧、指导工作,还在很大程度上避免了官僚主义。当你的工作目标、工作流程、工作质量、与衔接部门的沟通、责任与义务等都有文件进行规范时,企业的官僚主义就几乎没有生存发展的可能,而官僚主义才是企业创新的大敌。一旦整个公司各项工作的运转都有明确、具体的制度,就会形成透明度极高、人人心里有数的局面,这样反而会激发人们的创新精神。
谭小芳老师认为,正是由于对“制度化生存”的执著,远大从郴州—长沙—北京一路高歌走向全国,走向了世界。与此同时,四川长虹、深圳华为、春兰等许多著名的中国制造企业都不约而同地选择了半军事化管理的方式,这说明规范和制度是何等的重要!
总之,没有破产的行业,只有破产的企业。许多企业不是没有完善和科学的战略与规划,不是没有健全的制度和优秀的人才,但是仍然失败了,原因就是忽略了管理的系统性。重视管理的每一个环节,注重管理的系统性是小公司提升竞争力的保证!