两节前夕，外地到并的一顾客慕名住进了位于太原市新建南路72号山西省唯一的精品酒店——丹凤白鹭精品酒店806。因该酒店防滑措施不到位，9月29晚上，顾客在房间冲澡时致滑倒造成左踝关节严重扭伤。由于马上疼痛难忍，当日深夜立即赶到山大一院急诊诊治。30日又去山大二院请专家会诊，结果诊断为左腓骨骨折，需复位固定，并要求绝对卧床观察，随后可能要进行手术。意外的伤疼让该顾客马上疼痛难忍，给今后工作生活带来难以预料的困难！事情发生后，作为全省唯一的精品酒店在接到反映后不是安慰帮助受伤客人，积极查找安全隐患管理缺陷采取相关措施，而是让值班经理及个别服务人员百般推诿责任，说什么客人卫生间滑倒无法认定。又说该顾客是第一个滑倒的，酒店没发生过此类事件，酒店没有责任等等。实在令人气愤！该酒店不接受客人安全建议不敢承担应有的责任令人寒心！在客人的再三要求下，总经理到房间三次沟通，却说自己刚来一两个月，无权限，以需请示老板为由不承认酒店管理中存在的问题。据知情人透露，该酒店大厅门槛也存在安全隐患，已发生多名住店客人绊倒现象。这样的管理和服务与酒店的品牌和收费极不相称，住这样对顾客安全极不负责任的酒店真是不幸！
