苹果尚需处理十大问题
◎更换的旧件归公司所有，不容消费者自己处分；
◎保证维修零件90天内无缺陷，其他责任承担则由公司定夺；
◎送修产品如受损害，只赔维修、更换费用；
◎公司有权来维修，但对数据保密不负责；◎号称适用中国法律，但冲突法条被排除；
◎维修中对于收集、处理和使用消费者个人信息没有相应的范围限制；
◎拒绝维修没有确定的范围或条件，理由宽泛且可任意扩大；
◎“三包”期外维修的零件新旧不清楚；
◎对产品送修情况未加区分，一概要求消费者自付运费；
◎公司可以出售、处置送修产品并将所得用于偿还维修欠款，但对抵偿后的余额只字不提。
苹果的“霸王条款”再次受到炮轰。中国消费者协会（以下简称中消协）昨日（8月30日）在其官方网站发表文章，再次点评苹果产品维修合同不公平格式条款，并表示，此前点评涉及的大部分问题，“苹果公司并未正视和进行有效修正”。当日，《每日经济新闻》记者多种形式联系苹果相关负责人，依然如此前一样“石沉大海”。
这已是3个月以来，苹果由于同样的问题被中消协第三次 “点名”。但苹果的态度依然“霸气”，不仅没有公开回应，改动幅度也非常小。在相关法律人士看来，中消协在维护消费者权益方面的力量有限，短期而言，工商执法部门应该及时亮剑。
3个月3次“点名”
中消协对苹果 “霸王条款”的“点名”最初从今年6月开始。
随后，江苏省工商局、江苏省消协从7月5日至11日在全省范围内对“苹果”等电子产品维修商维修服务条款进行集中检查，要求对维修服务条款存在违法侵权的，立即停止使用，并限期改正，对逾期不改的商家依法立案查处。
中消协第二次“点名”来自于7月25日中消协公开发布的《二〇一二年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》，该分析把苹果的案例当作典型。
在此期间，苹果也回函提供了修改后的《苹果维修条款和条件》，并在其官方网站予以公布。
在中国网络法律网首席法律顾问赵占领看来，苹果针对前两次点评，只做了微调，仍有诸多内容没有纠正。中消协昨日的点评也称，“苹果公司并未正视和进行有效修正。”
苹果依然“霸气”的行为，使中消协有了第三次“点名”。
依然存在十个问题
接受《每日经济新闻》记者采访时，赵占领认为，此次点评有两个特点，参与的消协范围扩大，级别也更高。除之前的点评内容外，新增了部分违反国内法律的问题。
中消协昨日的文章指出，经论证，修改后的 《苹果维修条款和条件》主要有两方面问题，一是部分条款内容违反法律规定，二是一些规定不明可能损害消费者权益。中消协总结认为，具体涉及10大问题。
