中关村e世界数码广场喜报频传，在4月12日闭幕的（2012）第十二届中国电子专业市场年会上中关村e世界再次荣膺“全国十大旗舰电子市场”称号，同时中关村e世界掌舵者廖丽亚也被评为“全国十佳经营者”，再次成为公众的焦点。作为新生代的IT电子市场，2011年面对电子市场行业白热化的竞争、3C卖场和网上电子商城的影响及政府的业态调整，中关村e世界数码广场在廖丽亚总经理的领导下致力于提供最有价值的服务，其先进的经营理念和独特的经营模式，以及对电子市场业务应运时代的专业投入与研究获得巨大的成功。在与周边同类市场形成差异化的竞争中，始终保持不松懈的创新和进取精神，在保证平稳运营的同时不断挖掘新的突破点，实现了多赢的格局，成为了高速发展中的市场经济热潮里新生代卖场的成功典范之一。
2012年4月12日，2012（第十二届）中国电子专业市场年会在广西南宁召开，一年一度的中国电子专业市场年会，是汇聚我国电子专业市场经营者、政府有关部门、行业协会、权威调研机构、专业媒体、主流厂商、经销商等嘉宾，开展交流、学习、合作、探讨电子专业市场经营工作最具影响力的互动平台，是我国电子市场经营单位最广泛参与的行业盛会。而中关村e世界数码广场之所以在众多IT电子市场之中突出重围，再次获得“全国十大旗舰电子市场” 殊荣及掌舵者的“全国十佳经营者”荣誉缘于六个字——诚信、服务、创新。
铸就诚信之师，做诚信之举
诚信，是中关村e世界成立以来的一个基本经营管理理念，为了诚信经营，e世界在业界开创多个第一。
首开举行商户营销服务培训的先河中关村e世界在严格筛选入驻的商户，保证入驻商户的品质，与全体商户签订了《诚信经营倡议书》的前提下，首开举行商户营销服务培训的先河，通过聘请专业讲师，对卖场内的商户每周进行一期关于销售和服务方面的培训，并进行上岗资格考试，合格者才能颁发证书及胸卡，才能在e世界继续工作。
在业界第一个引入400免费投诉服务电话中关村e世界一直坚持在卖场内部展开对导购、拉客等不良现象的整治，作为卖场管理方大力打击不诚信经营行为。并在业界第一个引入400免费投诉服务电话，以多重的监督机制保证卖场商户诚信经营，给消费者张开一把“保护伞”。凡与消费者发生争执的，认定是商家的错误，市场严格执行惩处制度，情节严重的一律清出卖场。这一政策在中关村e世界数码广场已经成为了钢铁法则。从长远来看，这是必要，也是非执行不可的。短浅的利益不是中关村e世界的目的，具有可持续性、规范合理、长效持久发展才是我们的追求。
开辟了独一无二的“学生购物专属绿色通道”中关村e世界一直尤为关心学生群体，为了让学生今后到中关村e世界可以享受到更加超值、快捷、放心的服务。e世界在北京地区开辟了独一无二的“学生 购物专属绿色通道”，通过甄选场内中规范经营的商户，为学生提供特别的市场信息，同时以400服务电话作为学生绿色电话，保证学子们可以买到放心的数码产品。
走服务之路，开拓卖场、商户、消费者多赢局面廖丽亚总经理带领自己的团队一直致力于为厂商、经销商与消费者之间打造良好的交易、宣传平台而努力。在为厂商搭建极具市场竞争力的销售环境的同时，努力为顾客创造最佳的购物环境争取最低的购物价格，策划最丰富的促销活动，让我们的顾客在享受购物乐趣的同时，不仅得到最为全面的质量保证，而且还能以最低的价格实现自己的购物目的。中关村e世界针对不同的商户进行座谈，商讨如何完善服务体系，并针对场内商户开展定向的市场活动，增加与商户的沟通、合作。在商户经营的过程中，及时地给予帮助和引导，共同寻求新的发展模式。逐步规范市场“透明、规范、诚信”的秩序。e世界每年都会评选出一家商户获得此称号，并且会更加支持“五星级商户”的发展与合作。值得说明的是，获得此称号的商户一定是在e世界卖场里口碑最好、服务最好、产品最好并且是“0”投诉的商户。中关村e世界联手商户开展了一系列的营销促销活动，到目前为止e世界已经成功举办了“DIY装机返现金”、“手机庙会 产品零利再返现”、“低价风暴 笔记本买一送一”、“买数码送打印机”等活动，受到了广大消费者的欢迎。同时春、秋两季e世界带着商家一起走进校园，培养潜在客户群体，扩大商家的销售范围，为e世界带来大量的消费群体，提升顾客的高提袋率。中关村e世界的服务之路不仅提升了卖场内商户的营销服务水平，同时继续优化卖场的文明、诚信经营环境，实现卖场、商户和消费者三者利益和谐共赢。用创新赢发展缘于廖丽亚总经理的睿智远见，中关村e世界数码广场顺应时代潮流的发展，于2011年11月在卖场一层设立了中关村首家“移动互联•智能终端产品区”，已经成功签约诺基亚、三星、摩托罗拉、飞利浦、联通、苹果等众多国际品牌，将集中销售智能手机、平板电脑等移动互联网终端设备，为消费者提供一个最集中、最专业的经营场所，带来全新的购机体验模式。区别于以往顾客对着玻璃专柜“以貌取机”，消费者看上心仪的手机，只要拿起机型，就可以随意触动指尖，轻松了解手机的详细功能和说明。这里每天吸引大批的消费者来成群体验，受到了消费者的热烈追捧。事实证明此举获得了巨大的成功。
中关村e世界数码广场是成功的，掌舵者廖丽亚的经营模式不仅力求完善卖场自身，也为众多行业兄弟树立了以更新观念服务消费者、经销商的典范，为中国其它IT产品集散地，提供了一条可行的发展思路，有助于整个中国IT市场的成长和发展。
