小家逸拿起笔，告了老师一状：“老师，您说铃声就是命令，听到铃声就要坐好，可是，铃声对老师也适用呀！为什么总有老师不按时下课，让我们连上厕所的时间都没有？” 班主任郑丹娜脸一红，她也拿起笔：“孩子，以后郑老师做到按时下课，绝不拖堂。我也呼吁更多老师按时下课，还你们快乐的课间10分钟。” 郑丹娜，39岁，北京垂杨柳中心小学六年级班主任，全国模范教师。她和学生交流的方式很特别，孩子们人手一本“悄悄话”，不管好事坏事，赞扬还是批评，想写就写，郑老师全部接纳，看后必复，而且保守秘密，言者无罪。 这一写，就是13年。孩子们换了一茬又一茬，“悄悄话”的传统一直没变。有人粗略统计，她和孩子们来来往往书写的对话，早已超过400万字。 郑老师说，一本“悄悄话”，让她找到了一条通往童心世界的心灵之路。她和孩子们心连心，沟通无障碍。“书面写话是一种极好的交流方式。它使我走进孩子们的情感世界，在维护他们自尊的同时，去感受他们的喜怒哀乐，去引导他们的行为。师生的‘悄悄话’，使心灵的沟通升华了。” 这一创意，源于一件小事。 那一年，她成为一年级的班主任。她向师傅取经，师傅说，你得有威信。郑老师想了想，第二天就板着脸上任了。 班里有个淘气的孩子，把同学的水杯打碎了，搅得孩子们无心上课。郑老师当时20出头，被气得头晕脑涨，下课后，领着孩子就去见了家长，把孩子种种劣迹告了一状，家长的脸拉得老长。 郑老师离开后，窗外传来孩子的哭泣声。“杯子里有蚂蚁，我怕喝到他肚子里。” 第二天，经过核实，事情确如小男孩说的一样。午休的时候，郑老师第一次当着全班同学的面，郑重向那位学生道歉。为缓解气氛，她还讲了个笑话。班里的气氛活跃了。 一个小姑娘，走过来，问：“老师，您多大了？” “你猜呢？” “60吧。” 郑老师心里一惊。 “我爷爷就60岁，他天天板着脸，我在家怕他，在学校怕您。” 郑老师眼泪差点儿掉下来。从那天起，她决定换个方式，微笑面对孩子。师生关系改善了，一下课，身边叽叽喳喳的，她看着高兴。可是，怎么和孩子更好地沟通呢？ 当时郑老师教语文，她灵机一动，决定让孩子们把要说的话写下来，长短不限，想写什么就写什么。她的想法是，这样既能锻炼孩子们的写作能力，又能让老师了解学生。 学生和她的“悄悄对话”就这样开始了。郑老师的收获超出想象。 有的孩子提出了自己的困惑：“郑老师，您不是说盐是从海水中提炼的吗，为什么左上角是土，而不是水呢？” 有的孩子灵性十足，批评班主任都动之以情，晓之以理。 一次，几个男孩子在操场上打闹，导致一个同学脚骨骨折。郑老师一气之下，免除全班同学的操场活动，除了上厕所，都必须待在教室里。 小思涵写了悄悄话：“郑老师，我姑姑有只小鸟，很美，大家都喜欢它，放它在屋里自由飞翔。一天，它犯了一个错误，啄伤了哥哥的手，姑姑一气之下，把它关在笼子里。第二天，小鸟撞死在栏杆上。郑老师，您是我的姑姑吗？我们是那只小鸟吗？我的同学是哥哥吗？我和全班同学大声说：我要自由。” 这篇悄悄话让郑老师眼前一亮。后来，她和这个孩子共同修改了这篇短文，以“盼”为题，参加全国春蕾杯作文大赛，获得了一等奖。 最开始，并不是所有的人都理解郑老师的做法。在一次班主任的研讨会上，90%的老师不赞成这种类似告状的形式，但郑老师认为，孩子们“笔谈告状”的过程其实就是一个自我反省的过程，也是一个师生加深了解，促进工作的过程。 为了鼓励孩子写东西，她经常在本子上留这样的话：“亲爱的孩子，你写什么老师都接受，老师都不生气。”“亲爱的孩子，你如果什么都没写，也要给老师，老师还有话对你说呢。” 郑老师认真呵护着孩子们的隐私。为了解决一些问题，经过孩子同意，她会半公开地集体讨论一些悄悄话。 学生小雨写道：“郑老师，我不敢上课发言，因为有个小姑娘总笑话我。” “老师理解你的苦恼，你告诉我是谁，我替你出气如何？”郑老师回复。 “我不想告诉你，因为我们是朋友，她还帮助过我呢。” 后来，郑老师当着全班同学的面，不点名地念了这两篇悄悄话。同学们都站起来举手，纷纷鼓励小雨。最后，一个名叫菲菲的小女孩站起来，主动认错：“郑老师，那个笑话她的同学就是我，对不起，小雨，我以后再也不笑话你了。” 问题就这样解决了。 孩子们喜欢给郑老师写悄悄话，甚至在生活中遇到的问题，也愿意与老师沟通。 “老师，您知道我最讨厌谁吗？” “我不知道你讨厌谁，但我知道应该用一个宽容的心对待每一个人。” “我讨厌我奶奶，她洗菜的时候，我问她，‘你干什么呢’，她说，这孩子真没眼力见儿。” 郑老师看后，马上家访，得知孩子的爸爸和爷爷同时生病，妈妈在国外工作，奶奶非常辛苦。于是，她回复了悄悄话：“孩子，你帮奶奶多做点事，看看会怎样。” 几天后，孩子回信了：“我帮奶奶又择菜，又洗菜，奶奶夸我是好孙子。” 问题又解决了。 孩子们什么都敢写，有的悄悄话让她看后捧腹。 一天，小姑娘家琪告她爸爸的状。她这样写道：“爸爸，在我心中那么高大，但有一件事，我又觉得他那么狭小。一天，和您一起看电视，看到一个让我不可思议的事：一个小婴儿100天大的时候，就自己睡觉，睡了365天也安然无恙。从那天起，您就做了个决定，让我自己睡！” 家琪越写越有情绪：“您考虑我的心情了吗？我问您，如果您独自一人睡觉可以吗？答案是不可以。您还要叫我妈妈陪呢，凭什么让我一个人睡？” 看到这里，郑老师被逗笑了。她把小家琪叫到办公室，小姑娘竟然委屈地哭了。郑老师对她说，自己小时候一个人睡觉也害怕，后来有了洋娃娃，就不怕了。郑老师还找到家琪的家长进行了沟通。 后来，家琪的爸爸给家琪买了个“小熊”。再后来，小家琪写道：“爸爸出差了，妈妈胆子小，她把小熊借走了。现在，我用一天熊，妈妈用一天熊。” 13年来，郑老师从“悄悄话”中总结出了一套“全接纳，慢引导”的心灵教育理念。全接纳，就是接纳全部的孩子，接纳孩子全部的情绪；慢引导，就是允许孩子犯错误，然后慢慢等待他们改正。 “就像等待花开一样，慢慢地守候着他们。”郑老师说。（辛明）
