日前，一篇关于感恩母亲的帖子引起了广大网友的关注，这位名叫“阳光女孩”的网友描述了为家住偏远山村的母亲送来的礼物的故事。一片孝心感动了很多身在异乡奋斗的年轻人，让他们开始反思自己是否尽到了应有的孝道。如今生活压力不断增大，许多人埋头于工作之中，却忽略了亲情，而这篇帖子正好唤起了网友的孝心，展示出了80后年轻人的内心世界
这篇帖子讲述的是一位在上海工作的女儿，在感恩节通过海尔商城的“十城十美”感恩互动活动，送给远在山村的母亲一台冰箱的故事。其中也描写了海尔商城快速送货的情节。由于送货地点位于陕西宝鸡附近的偏远山村，从最近的县城出发也要经过2-3小时的路程，而海尔商城能在第二天即将冰箱送到，并上门安装调试，着实在这个小地方引起了轰动。字里行间流露出的真情实感让人感动。
根据这篇帖子中的描述，记者从陕西宝鸡出发，经过数小时的车程，终于到达了这位网友的家乡。途中尽是乡间路，没有柏油路面颇为泥泞，对于车辆也是个考验，也让人感受到海尔商城配送过程的不易。
见到这位网友的母亲闫女士。据她介绍，自己的女儿远在上海工作，平时工作繁忙，没有时间回家，这次女儿在电话中得知家里冰箱坏了之后，特意通过海尔商城订购了一台新产品。平时村里人买家电需要到很远的县城，车程超过3小时，且道路难走，如果遇到恶劣天气，这趟旅途就会变得更加艰辛。因此对于一位老人来讲，独自购买大件家电产品就变成了一个“不可能完成的任务”。
然而出乎老人意外的是，第二天中午，海尔商城的送货人员就从西安将冰箱送到了她家中，并且送货人员服务非常热情，这也让老人十分感动。“村里人听说闺女给我买了个海尔冰箱，都跑来我家看。”闫女士的言语里掩饰不住兴奋之情。
在这个相对偏僻的小山村，网上购物对于他们来说更是个新鲜事。在他们看来，能够有专人送货上门，速度如此之快，服务如此之好，是一件不可思议的事情，不由得对海尔商城产生好感，也成为人们茶余饭后的谈资。
“我们这里的买家电不方便，都得全家出动想办法。真没想到，海尔能这么快的把冰箱送到家里，真是太方便了。”在采访中，周围的村民这样说道。
相比传统电商平台，海尔商城就以服务作为其发展的优势。承接海尔集团的服务转型战略，海尔商城以差异化服务来打造网民信赖的电商平台。作为传统企业的电商平台，海尔商城率先推出24小时限时送达，依托海尔集团在“物流网”、“服务网”、“营销网”和“信息网”的强大优势，践行虚实融合营销策略，从物流层面继续夯实服务优势，24小时内让消费者享受到便捷无忧的网购体验。
小山村里的网购新鲜事让人不由得感叹网购的便捷。面对如今国内网购市场的现状，各大电商平台都使出浑身解数吸引消费者，其中不乏阵阵激烈的价格战。如何才能真正让老百姓在网上买东西快捷、放心，尤其是对于网购冰箱、洗衣机这样的大家电来说，这是一个值得各大电商平台思考的问题。
从消费者的角度考虑，价格已经不再主导他们的消费，能够从中得到怎样的服务才是现阶段消费者关心的重点，海尔商城率先承诺24小时送达，正是迎合了消费者的这部分需求，也为网购市场注入了一股新鲜的活力。
