众所周知，相比于酒店官网中的严肃面孔，微博中的酒店形象更活泼、更亲切。对于生活在快节奏时代的现代人来说，微博信息短、发布便捷、即时性、分享性、讨论性等的特点非常符合他们的胃口。
（图为广西乐养雅阁度假酒店）
微博是一种一对多的广播平台，粉丝就是企业的客户或潜在客户。维护微博及与粉丝互动的过程就是维护客户关系、提高客户忠诚度的过程。只要有足够多的关注度，微博就是确保企业的信息以最快的速度、最低的成本抵达数万甚至数百万受众并得到及时反馈的最佳途径。
雅阁酒店集团瞄准了微博这种新的营销工具的巨大潜力，因而，在营销过程中加大了对微博的重视和支持。在新浪网上注册雅阁酒店集团的官方微博@雅阁酒店集团，并派专门的营销人员每日维护，及时发布各种最新的酒店信息，加强与粉丝的互动，将酒店充满温情的关爱服务在数万甚至数百万粉丝面前直播，让人充分感受到酒店一流的服务品质和管理水平。
除此之外，雅阁酒店集团还积极将公司品牌个性融入官方微博之中，对酒店的品牌价值和特性进行深度诠释，使微博具有某种特别的性格特征，微博拟人化更能让客人感觉到亲切和亲近。
在信息碎片化的网络时代，人人都是媒体。每个人都具备传播属性，都可能会成为信息的源头。当信息渗透到个人的社会化人际关系网络中时，就有可能引发大规模的传播。随着微博粘性的增强，微博营销将越发彰显出诱人的吸引力。
