日前，万家乐“探亲之旅”走访老用户活动已正式启动。据了解，此次活动以佛山作为第一站，随后将陆续抵达广州、郑州、西安、北京等全国各地省市，开展大范围的老用户回馈活动。万家乐的这一系列活动，也带来了年底卫厨产品选购高潮。
金牌品质，造就优质口碑
据了解，万家乐在“探亲之旅”活动的准备期，收到不少老用户的来电，他们一方面表达了参与此次活动的意向，同时也讲述了自己家庭和万家乐相伴十多年甚至是二十多年来的点点滴滴。
万家乐“探亲之旅”活动刚刚发起就受到消费者的大力支持，这主要来自于万家乐的优质口碑。在探亲之旅前期活动中，发现不少用户家中热水器使用年限已大大超过使用年限，15年的、甚至23年的老产品仍在使用。对消费者来说，万家乐代表了金牌品质，口碑也随着使用年限的增长不断累积和扩散。
立足消费者，万家乐年终再获好评
随着 “探亲之旅”活动的展开，万家乐再次成为行业的焦点，更是受到消费者的一直褒奖。不少消费者表示，万家乐“探亲之旅”活动体现了万家乐对用户的重视，奖品回馈不是重点，最重要的是，万家乐能够走到用户身边，倾听用户的声音，了解我们对产品对企业的需求。
据介绍，万家乐自创立之初就以消费者的需求为导向，并以此作为企业发展的核心，无论在产品设计、技术创新、市场需求还是在服务等方面，都将消费者的利益放在首位，致力于为消费者打造高品质的卫厨生活。在产品设计方面，不仅一如既往的打造金牌品质，外观设计也跟随时代和消费个性日趋时尚化；在技术创新领域，万家乐更是一个巅峰的创造者，始终贯彻“技术领先战略”，从第一台水控全自动燃气热水器到第一台安全型的强排式燃气热水器，到第一台节能型的冷凝式燃气热水器，再到首套集成式家用燃气中央热水系统的研发，万家乐始终引领行业的每次技术变革，不断推动中国燃气具产品升级换代；关注设计、技术的同时万家乐更不忘市场需求，从用户角度出发，推出家庭热水系统解决方案和家庭厨房系统解决方案，满足消费者对家居热水和厨房智能、低碳节能、时尚多元化的新追求；并在全国范围内设立了40个用户服务中心，500多家特约维修服务商，在全国启动了客服热线4007003888，形成覆盖全国各地的服务网络，及时为消费者提供服务，给顾客带来便利。
正是万家乐立足于消费者，并在各个环节上的细致入微，让万家乐成为最受欢迎的厨卫企业，并23年来一直占据在行业之首。而“探亲之旅”活动，则让更多消费者看到了万家乐对用户的重视，带来口碑的再一次提升。
年底销售旺季，万家乐拔头筹
现已迎来卫厨行业的销售旺季，得益于在产品品质上的优势和口碑上的强势，万家乐已表现出强劲的势头，持续保持着厨卫市场的领军优势，尤其是其智能浴系列热水器和匀温营养灶等新品，受到消费者高度关注。
在各大电器商场，万家乐产品区人气高涨，其中不少消费者都是万家乐的老用户，他们表示，万家乐产品品质和服务都有保障，并且也习惯了使用万家乐的产品。又一部分用户称，“探亲之旅”活动巩固和加深了对万家乐的好感，因此在购买时对万家乐的倾向性也更大。
万家乐表示，“探亲之旅”活动是为了感谢老用户对万家乐的支持而开展，同时也是为了更深入的了解用户的需求，通过双方0距离的沟通，能够让万家乐提供更多符合用户需求的产品和更优质的服务，而消费者也能进一步了解万家乐，和万家乐共同成长。
