国美(微博)电器(0493.HK)的商业模式转型更进一步。昨日，国美电器总裁王俊洲在天津召开的“国美领航者ERP信息系统实施成功发布会”上宣布，国美ERP(企业资源计划)信息系统在行业内首次实现利润核算到单店以及全国库存共享。
王俊洲透露，国美ERP新系统参与范围与切换商品金额巨大，同时涉及国美在全国的1685家门店、433个公司代码、9个物流公司、20万人员，一次性切换的商品金额达128亿元。对于这样复杂的系统项目，业界一般完成时间在25个月左右，而国美只用了16个月，并且一次性上线成功。
据介绍，ERP新系统上线后，国美在全球大型零售行业首次使用批次管理，实现对最小经营单位“门店”和产品全生命周期的管理，甚至细化到对单型号的全程管理。
王俊洲说，通过新系统中的批次管理，国美不仅可以了解单店、单品的综合贡献率，还可以根据贡献率和消费需求进行商品组合销售，从而提升门店经营效率和企业毛利率。
另外，零售企业经营最重要的一项是对产品缺货率的管理。“此前行业由于无法实现全国库存共享，在一定程度上造成门店缺货现象严重，目前行业平均缺货率高达20%。”王俊洲说，国美ERP新系统上线后，首次实现了全国库存共享，再加上自动补货系统的应用，有望将缺货率控制在5%以内，有货率提高15%~20%。
从国美新系统上线后统计数据来看，由于实现了对物流能力、售后能力的实时管理，为一线销售人员提供了完整的服务能力信息，帮助他们能够准确按照客户需求确定送货和上门安装的时间，关于物流配送和送货服务的客户投诉率大幅降低。
王俊洲表示，国美今后将每周向供应商发一次准确率80%以上的订单，每月向供应商提供一次细化到地区、单型号的库存分拆数据，以及相应的在国美体系内的供应商销售情况，实现供应商在国美平台上的投入产出比最大化，推动零供双方的协同发展。
