“擦窗框时得用去污粉，不能用钢丝球，这样可能会慢一点儿，但不会划坏客户的窗框。”昨日中午，冯春彦来到长春市园东路一小区居民家做家政保洁，因为服务态度好，干活细心，作为公司唯一的男家政服务员，客户常常点名要他做保洁。
据了解，目前长春市场对男家政员的需求量在增大，可是愿意做家政的男性却很少，男家政已成了市场稀缺资源。
从被质疑到建立口碑冯春彦今年32岁，敦化人，做家政12年了。一年前从老家来到长春一家家政公司，“主要就是帮着客户打扫家庭卫生，擦家具、擦窗户、地板打蜡……”起初很多人不理解，觉得男人干保姆活丢人，“可是凭着双手赚钱，男人也一样能干家政。”冯春彦说。
刚到长春时，公司推荐他为客户服务时，客户一见是“男保姆”，常常很诧异，“男保姆？能收拾干净吗？”每次听到这样的话，小冯便耐心解释，“您可以看着我干活，擦不干净不收钱。”他穿上工装，拿出干、湿抹布，先用湿抹布擦拭家具、窗户，再用干抹布擦干水迹，每清理一处，他会顺手把垃圾扔到袋子里，遇到难清理的水泥渍，他不会像其他人那样用钢丝球，而是用去污粉，一点点清理。
就这样，小冯建立了自己的口碑，如今他的客户多为回头客，公司也会择时向新客户推荐。
月工资接近女家政两倍约访小冯，记者提前一周着手准备，直到昨日中午，小冯仍在为客户服务。“现在找我干活的人多了，收入也多。”小冯说。
该公司家政部经理周寰彤说，对于新客户，公司通常会派女家政服务员和小冯一起去，而与女家政服务员相比，小冯在业务上具有明显优势。“女家政能干的活儿，小冯都能干，女家政干不了的活儿，小冯也能干。”
“男保姆”的优势也体现在收入上，“夏天活儿多的时候，一个月能赚五六千，现在活儿少了，一个月也有两千多的收入。”小冯说，“客户信任咱，咱就得好好干，价值也就体现出来了，赚到钱了，再也没人说三道四了。”
周寰彤说，公司一共有20名以家庭保洁为主的家政服务员，小冯的收入差不多是女家政服务员的两倍，“以公司的发展来看，男家政应该在10名左右才能满足市场需要，可现在却招不到男家政服务员。”
“男保姆”的优势和劣势与女性相比，“男保姆”有力气、体力好，可以做一些登高、维修之类的活儿，“小冯干活儿心细，态度也好，擦家具、窗户时能把客户看不到的角落都擦干净，遇到螺丝松动、换个灯泡啥的，他就能做，每次清理完后，都能帮着把电线归拢到一起，家里很多不起眼的小活儿他顺手都给解决了，这是一般女家政做不到的。”客户范女士一家对小冯的服务很满意。
周寰彤认为，市场上缺少“男保姆”，是因为传统观念上认为男人不该做家政，很多人也不愿意接受“男保姆”，他们不如女性有信任度，会给人一些安全上的顾虑，再者一些男人的习惯诸如吸烟、干活粗心也使得客户心存顾虑。
男性为“面子” 不愿做“保姆”
对于“男保姆”，市民孙力的态度是：“一个大男人做保姆，让人瞧不起。”很多人觉得家政服务员是伺候人的活，得看客户的脸色行事，这种传统观念让很多男人对家政服务业望而却步。
此外，市场上各种家政培训也大多针对女性，经过专业操作技能培训的男家政服务员很少，在一些家政公司登记的男家政员少之又少。昨日下午，记者咨询了5家家政公司，均没有男家政服务员，而市场对男家政服务员的需求却在加大。
周寰彤说，其实，即便是女家政服务员，如果有抽烟等不良习惯，也是做不了家政工作的。
现状数万从业人员男性不到1%长春市家庭服务业协会会长曹国明说，平常我们所谓的“保姆”其实是很细化的，其中包括月嫂、育婴师、护嫂、宴嫂等。
长春市现有近千家从事家政服务的公司和个体工商户，从业人员数万人，男性中的八成在医院从事病患护理，还有部分从事外墙保洁。严格意义上讲，这些不算家政行列，在家庭保洁方面，男家政服务员人数不到从业人员的1%。
要解决男家政服务员稀缺的状态，首先要转变客户和求职者观念，让更多的男性走进这一行，也需要家庭的支持和社会进步，同时需要男性放下“面子”，鼓起勇气，用劳动实现自身价值，还能解决就业，改善生活。
按照《长春市家政企业等级标准》及《长春市服务业管理规定》，长春市家庭服务业协会将对家政企业及其员工进行评级，进一步规范长春市家政服务行业，在行业中进行评选先进单位、十佳服务员等，开展服务技能竞赛等活动，对消费者起到利益保障。
在国家层面，人社部、发改委、民政部、财政部、商务部、全国总工会等组成了发展家庭服务业促进就业部际联席会议，争取到2015年，建立完善发展家庭服务业的政策体系和监管措施，形成多层次、多形式共同发展的家庭服务市场和经营机构。
