受制于地产调控、部分地区家电下乡政策取消，以及以旧换新政策年底取消等影响，今年以来，家电行业倍感压力。数据显示，家电业增速正在逐步放缓，黑电、白电、小家电都是如此。如何在逆市中变革创新，寻求发展？18日下午，在第三届《新京报(微博)》3C英雄榜启动仪式暨行业论坛上，来自不同卖场、企业的各方人士对此做出探讨。
【产品篇】
用产品更新刺激市场
在论坛上，家电界人士均表示今年市场相对而言比较低迷，厂商们纷纷推出新产品来刺激市场。
北京TCL(微博)电子销售有限公司总经理郭晔表示，今年彩电产品更新非常快，今年以来，TCL先后推出了几款智能电视和云电视，郭晔表示，未来电视还会实现更多的互动性功能。
海信北京分公司市场部总监张振表示，海信致力于研发新产品来刺激消费者购买欲望。今年海信推出了710云智能电视，以及ITV7英寸智能电脑。
康佳北京分公司副总经理苗峰表示，康佳也顺应趋势推出了7款LCD和LED的3D产品。国庆后又推出了有竞争力的7000和8000系列云电视，“彩电产品更新太快了，很多功能设置和运用上基本进入一个IT领域，以后我也可以叫做IT人士。”
创维(微博)北京分公司副总经理白秀红称，“从CC背光的3D到Android的酷开智能3D，从8月份的云电视到国庆主推的云电视，创维产品一直在更新。”
北京美的制冷产品销售公司副总经理陈小贵表示，虽然今年形势严峻，美的全国销售增长幅度依然比较大。公司主要从渠道建设方面和产品创新方面保证了销售的增长。2011年美的推出了深度睡眠空调。陈小贵介绍称，明年旗舰产品就是美的致薄云空调，同时也推出了独创的超大导风叶的设计。
北京格力总经理助理阳平杰表示，市场下滑对格力影响不大，因为格力研发上投入非常大，推出了一些新产品和新技术，打破了西方国家的技术垄断。
奥克斯北京营销中心市场部经理蒋丽辉也表示，今年奥克斯注重产品更新升级，推出了热泵二代空调，在零下20度启动也能正常高效制热。
除了彩电和空调，厨电、通讯等领域新产品也都层出不穷。
方太北京分公司总经理于沨浩表示，今年公司更加注重产品的环保和节能，主推高效静吸系列，其中有一款油烟机EQ01今年正式全面推广，是主打的明星产品，它达到了高效和静音两个中级指标。
博西家用电器(中国)有限公司北京办事处总经理熊峰也表示，西门子推出了能满足消费者未来需求的产品——西门子真空零度保鲜冰箱，这款产品一面世就受到了消费者的青睐。
中兴(微博)通讯高级品牌经理张浩也表示，中兴主打智能手机，此前推出了一款999元的Android的操作系统的智能手机，全球发货量已经接近700万部。
【渠道篇】
实体店与电商渠道并重
北京TCL电子销售有限公司总经理郭晔表示，今年北、上、广、深四个大型一级市场的销售出现了不同程度的下降。因此，“公司今年不仅加大跟家电连锁、超市、百货商场的合作，在全国还大力推进专卖店的建设。”
北京美的制冷产品销售公司副总经理陈小贵也表示，美的也正在加大专卖店建设。除了建设专卖店，拓展三级、四级市场也成为营销很重要的一项内容。
三星(微博)电子大中华区总部冰洗市场部课长董胜功表示，家电下乡、以旧换新政策年底将取消，三星将加大力度开拓三级、四级市场。
北京格力总经理助理阳平杰认为，在这种环境下，格力会利用全国广泛的专卖店的网络进行一些产品的营销。其次是更加深入农村市场，向四级市场创造更多的销售机会。
对于销售模式和销售渠道的创新，北京海尔工贸用户资源部部长武卫峰总结道，海尔今年推出双赢的组织创新模式。
宏图三胞北京区域执行总裁汪蔚荣称，电子商务对卖场的压力已经凸显出来。北京美的日用家电销售有限公司大客户部经理王刚表示，目前正在加强与新兴渠道的沟通，与京东、卓越、当当和淘宝商城(微博)合作，以及开始尝试电视购物。
【卖场篇】
卖场更加注重产品体验
各大家电卖场也感受到了销售的压力，如何寻求新的突破？苏宁(微博)、国美(微博)和宏图三胞负责人均表示更加关注消费者对产品的体验。
北京苏宁副总经理孙承志(微博)表示，体验是服务很重要的一个方面。此外，孙承志表示，苏宁正在和房地产公司、家装公司和银行进行深度合作。比如，和家装公司设计师进行直接对接，了解哪种风格的家电和装修风格匹配。设计师在给顾客设计房子装修的时候，可以把家电建议一并给消费者介绍，这是信息资源共享。
北京国美(微博)3C业务中心总监杨火斌也表示，市场逐渐放缓，要想增强自身销售能力，就必须站在消费者的角度为其提供更丰富的产品体验。
宏图三胞北京区域执行总裁汪蔚荣表示，IT产品有很多应用和软件在里面，并不能只卖外观。“我唯一感觉就是体验还不是太多，虽然说都用了一些体验式的展示，但没有做真正的体验。”他表示，智能手机特别需要体验，只有通过体验，消费者才能更好地理解产品的设计和外观，激起消费者的购买欲望。
本版采写/本报记者 刘兰兰
