昨天8时40分,“上海发布”微博平台将在新浪网、腾讯网、东方网、新民网同时上线。这是上海市人民政府新闻办公室实名认证的政务微博。这是继云南、甘肃、四川、重庆、北京之后,全国第六个省级政府开通的官方微博。
之前,上海已经有了一批上海政务微博群,其中包括公安、交通、旅游、环保、民政、工商、教育、共青团、高校青年组织、志愿者团体、剧院、剧团,以及金山、虹口、杨浦、长宁、徐汇等部分区县政府官方认证微博。“上海发布”微博平台把上海已有政务机构微博整合在一起,并以此不断推动更多政务机构加入,将成为上海市委、市政府密切联系群众的又一新渠道。
上海市政府新闻办在开通“上海发布”微博平台时,就开宗明义地宣布,是“旨在及时发布权威的上海政务信息,努力提供涉沪实用资讯,积极与网友开展互动,回应群众关切”。其实,开通其官方微博的其他省级政府的宗旨也在于此。
这起码说明了,这些省级政府已经认识到微博的巨大作用。时下在舆论宣传和信息传播领域,已经形成了一种具有巨大积极意义的共识:当今以微博为特点的互联网互动传播时代,对多元的信息和观点,堵是堵不住的,所以要“主动去占领阵地”。这种政府官方微博,一方面意图及时发布权威的准确信息,以防由于信息不通而有流言传播,致使社会稳定受到影响;另一方面利用微博互动,及时了解民情民意,改进政府工作。这种想法是一种很大的进步。因为它蕴含了信息不是政府能够垄断的意思,也蕴含了“信息阵地”不属于政府能够一手控制的意思,同时还蕴含着舆论竞争的意思。
中国微博用户已超3亿,中国政务微博也颇具规模,仅新浪政务微博总数就达18694个,其中政府机构微博数10023个,公务人员微博数8671个。然而,如果说开通政务微博的目的主要是及时发布权威准确信息和了解民情民意、与民互动,那么至今为止能够起到这样作用的政务微博,可以说是凤毛麟角。
可以看到,政务微博中绝大多数没有多少流量,极少有超过一年发微博2000条的。政府政务微博中,公安机关及地铁部门(在上海)的影响力较大。但是,就是在这两类微博影响力较大的微博,也是时效性不强,而且互动交流并不活跃。
政府的官方微博一般不缺粉丝。“上海发布”开通20分钟粉丝就破万。然而当官方微博信息发布不多、不及时时,尤其是互动交流少,居民问政效果难有保障时,这样的官方微博的影响力就会迅速减弱,直至可有可无。
因此,对于“上海发布”微博平台这个新生事物,广大市民是有巨大期待的。我们希望,它一方面要及时传递政府最新信息;另一方面,也希望它避免那种政府公布信息经常给人们造成的官样文章印象,用符合时代特征的语言和方式与粉丝展开互动。总之,“上海发布”的建立只是第一步,有了,还要做好,而这是一项日积月累的工作,对政府的信息披露也是一个不小的考验,甚至还有可能对它的工作职能的转变起到积极的促进作用。