正规专业的月嫂需要经过技能培训才能上岗。
“一个从鸡公煲饭店出来的人，原来工资1300元，通过12天的强化月嫂培训，工资马上翻番，不可思议！”在一些信息分类网站上，不少培训广告吸引务工者的注意。记者近日调查发现，沪上一些山寨培训机构打着月嫂培训的幌子敛财，通过几天简单培训后，即可颁发“专业”上岗证书，名目上包括育婴证、月嫂证、母婴护理证等五花八门。
有张证书薪水涨三成昨日下午，记者以雇主的身份暗访多家家政公司，询问持证上岗情况，不少公司表示，公司内不乏有经验的老阿姨，由于资历丰富没有必要考证。 “现在月嫂很抢手，有经验比有证书更重要，那些阿姨妈妈大家都抢着要。 ”浦东金桥[7.61 -0.91% 股吧 研报]一家家政公司工作人员告诉记者。
随后，记者提出最好有经验又有证书，工作人员表示：“包吃住的行情是外地阿姨差不多3500到4000元左右，如果一定要有证的话，必须4500元。 ”记者走访多家中介后，发现有证月嫂的薪资较无证月嫂普遍高出1000—1500元左右，有了一证书薪水立刻涨三成。
在沪上一些生活分类信息网站也不乏月嫂招募的帖子，对于持有不同等级证书的月嫂，家政公司承诺的薪资也不同，“有育婴师证，初级2500—3500元、中级3000—4000元、高级4000—5000元。 ”每高一等级得到的薪资就增长三成到五成。
一位业内人士说，一般月嫂对于宝宝生活技能的照顾，包括洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶等，以及常见病的观察与护理都做得较好，但在培养宝宝生活习惯、新生儿潜力开发方面较欠缺，多数雇主倾向更专业的有证月嫂。市民欧小姐表示，“宝宝的事情，花再多钱也值得。
上岗培训七天速成记者又以今年30岁、初中学历、没有孩子的浙江来沪打工者的身份，前往多家家政公司，、不少公司提供月嫂“速成培训”，考试内容仅仅是笔试答题。 “我今年30岁，听朋友说月嫂很赚钱，所以想来上海试试。 ”通过一家生活分类信息网站，记者找到打着“招聘/培训月嫂/育儿嫂”名义的家政中介，联系到一位张老师。
张老师承诺：“你只需花上500元钱，即可参与为期7到10天的培训，然后持证上岗。 ”
“只要7到10天？”记者表示不可思议：“我一点经验也没有的，从小就很不擅长考试，会不会通不过啊？ ”见记者有些犹豫，张老师立刻说：“识字的话笔试就能过，来我们这里考试的99%以上都能过，没什么万一，你要对自己有信心。 ”
记者追问：“那这个证书是哪里颁发的？ ”张老师称，上岗证由公司自行颁发，仅这张证，就能保证百分百找到工作。 “照一般行情，第一个月工资是2000元，第二个月是2400元，第三个月是5000元，但必须交每个月工资的20%给我们。 ”对于培训内容，张老师说就是一些母婴护理知识，称报了名就会详细解答。
在另一家中介胡老师处，记者也得到了类似承诺，12天花费790元即可得到一张上岗证书，并保过，“努力赚钱还得靠自己。 ”
记者调查发现，不同培训机构开价各不同，从三、五百元到上千元不等，培训日程也从7天到12天不等，为了招揽“学生”，甚至有培训机构不惜提供10元/天的住宿床位，并免费开车将外地“学生”接来报名。
三问专家如何辨别假证记者从市人保局了解到，目前凡是经由上海市颁发的国家职业资格证书信息，都可以在市人力资源社会保障局网站 (www.12333sh.gov.cn)首页开通的 “国家职业资格证书信息查询”窗口查询。凡参加过本市职业技能鉴定中心组织实施的职业资格鉴定的考生，成绩合格且获得市人力资源和社会保障局颁发的国家职业资格证书的相关信息均可在该窗口进行查询。只须录入该证书的编号或求职者的身份证号码，即可查询到相关信息。凡查询无结果的，可以判断该证书并非由上海市职业技能鉴定中心组织实施鉴定并由上海市人力资源和社会保障局颁发。
针对有些市民担心，即使职业证书是真的，但会否存在别人替考的可能，人保部门表示，目前的职业资格鉴定管理体系相当严格，这种情况不太可能存在。据了解，自1994年起，本市就建立了上海市职业技能鉴定信息管理系统，将所有申报参加鉴定考生的基本信息采集、鉴定申报、鉴定申报条件的资格审查、鉴定考务安排、鉴定实施过程、成绩批阅、分数公布、证书发放等各个环节均纳入了网络化管理。近几年，在证书打印操作上，还实行了考生报名表、准考证、证书一体化模式，通过技术手段读取考生二代身份证信息，将考生照片、身份证号等基本信息传输到鉴定管理系统，确保考生报名表照片、准考证照片、国家职业资格证书照片与身份证照片一致。
对于使用假证的行为，市人力资源社会保障部门已与市公安部门建立了联动机制，对疑似集体使用假证的，市民可以向市人力资源社会保障部门反映情况和寻求帮助。若经证实集体使用假证的，将被移交公安部门处理。同时，本市人力资源社会保障部门在受理职业技能鉴定申报或人才引进申请等工作中，也会对个人或单位提交的职业资格证书进行验证。如在验证过程中发现证书是伪造的，将不予退还假证，并取消其鉴定考试资格或不予受理相关申请。
为何出现假证速成班一名资深业者对记者透露，目前市场有一个有意思的现象是，即使拥有 “高薪厚禄”，但市场上照顾老人和小孩的月嫂仍十分紧缺。 “虽然从业者多，但真正专业过硬且踏实肯干的 ‘好月嫂’数量其实非常有限，雇主一直找不到满意的阿姨就一直再换，所以造成恶性循环。”事实上，对于雇主和家政人员来说，一张过硬的职业技能证书其实与所支出和收入的薪水有着紧密的联系。上海市人保局、上海市家庭服务业行业协会从去年起开始公布家政服务员工资指导价，对于每种类别的家政服务员的工资标准都有划定。按今年二季度家政服务员工资指导价来看，按照所持证书和工作年限的不同，被分为三类标准。对于具有5年以上工作经验以及持有国家劳动部门颁发的高、中级证书的家政员，可参考高位数协商确定工资水平；对于具有3年以上工作经验以及持有市家庭行业协会颁发的上岗证证书的家政员，可参考中位数协商确定工资水平；对于具有1年以上工作经验以及当年参加相关家政培训的家政员，可参考低位数协商确定工资水平。
“如果家政人员所持证书为真，这一工资指导价显然已明确告诉雇主所雇用的家政人员应享受何种工资待遇，出台指导价的本意是为了维护用工双方的利益。”上海市家庭服务业行业协会会长陈锡珠表示，通过提升技能来获得工资上涨的机会才是家政从业者所遵循的 “正途”，家政市场也才能向良性方向发展。
家政技能证书有几种在上海市人力资源与社会保障局网站下属的职业培训指导服务网上，记者看到与家政行业相关的生活服务类分类目录中，包括家政服务员、母婴护理、养老护理员等技能培训。而不同类型的证书对于培训的内容、等级的划分均不相同。如家政服务员的工作范围是为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，共设五级 (初级)、四级 (中级)、三级 (高级)三个等级；母婴护理指的是从事为孕产妇在分娩前后及新生儿、婴儿提供生活护理服务的人员，是一种专项职业技能。
“对于大多数市民来说，信息不对称造成他们不了解究竟有哪些证，但像一些法律工作者他们对此就十分敏感，维权意识强。其实这些信息只要有心，都是能查询到的。”陈锡珠表示。
业内揭秘各种证书出处有两种据了解，市面上各种资质证书五花八门，而从出处上看，既有劳动局颁发的，也有公司内部颁发。
某家政公司业内人士说：“目前我们要求月嫂上岗必须具备三证：身份证、健康证、上岗证或劳动局颁发的技能证书，上岗证也要获得家政行业协会认可的。 ”该人士透露，部分公司通过培训向雇员颁发内部证书，这些证书并不具备权威性，一旦雇员离开这家公司，证书也就毫无意义了。 “有些培训机构提供的培训内容并不专业，质量也就很难保障。 ”
育婴师需辅助科学育儿“我们常说的月嫂证也就是母婴护理证，即从事为孕产妇在分娩前后及新生儿、婴儿提供生活护理服务的人员。 ”来邦家政总经理李荣告诉记者，“而育婴师则有初级、中级、高级等差别，主要负责0到3岁婴幼儿照料、护理和教育的服务，还要辅助家庭完成科学育儿工作。”记者登录人保局网站查阅后发现，正规的母婴护理培训包括为产妇提供临产前、分娩期、产后健康指导和护理，为新生儿婴儿进行日常护理和常见疾病的预防，婴儿抚触、婴儿操的操作，婴儿常见意外事故的预防、处理等培训指导。
育婴师的培养则更加注重婴幼儿饮食与营养、语言、感知与认知能力的培养，家政服务员则要求雇员能正确使用家用电器、购买日常用品、制作饭菜、照顾幼儿、老人、病人的日常生活等，范围更广，但专业性不如前两者。
月嫂心声当月嫂，忙碌并快乐着顾菊华从事月嫂行业已有9年，在这个只有10多年发展历史的新行业里，她也算是相当资深了。从业9年的顾菊华形容自己在月嫂这行可谓是“越做越开心”，她从对月嫂一窍不通，到参加培训考出证书，逐渐成为行家专家，可谓一步一个脚印。
43岁的顾菊华来自江苏南通，2003年来到上海，起初和丈夫在同一个工地帮忙做饭。干了没多久，就有老乡介绍她改行做月嫂。虽然对这一行并不了解，但考虑到月嫂相对较高的工资，顾菊华动了心。
“在工地里干活只有50元一天，而月嫂则是一天80元，刨去上交公司的10%中介费，也能有72元。 ”不过顾菊华自己做妈妈时并不怎么喜欢带小孩，她解释说当时因为年纪轻，觉得要帮宝宝换尿布很脏。
顾菊华所在的公司请了护理学院的老师对新月嫂们进行统一培训。培训时间整整一个月，顾菊华拿着洋娃娃做道具，学会了给婴儿换尿布、洗澡，以及冲奶粉等月嫂必备的技能。一个月后，顾菊华顺利地拿到了月嫂上岗证。
顾菊华还记得她第一次做月嫂的经历，除了正常的护理，还需要纠正东家宝宝的日夜颠倒症。东家一个月大的宝宝晚上精神很好，而白天却总是睡觉。顾菊华以自己培训所学，慢慢调整宝宝的作息时间，白天多带其外出，逐渐恢复了宝宝的正常作息。
改行月嫂的第一年，顾菊华就拿到1万元的年收入，第二年则提高到2万元。随着月嫂经验和能力的提高，顾菊华的收入也节节攀升。2009年，顾菊华参加了为期三个月，每周一次的免费培训，并顺利获得了权威的母婴模块证书。顾菊华说，母婴模块证书的考试分理论和实践两部分，需要向考官演示冲泡奶粉的次序，回答“婴儿越长越胖是不是健康”等考题。顾菊华说，有没有经过月嫂培训并取得相关证书，在从业时差别还是很大的。除了本身能力上会因为培训有差异，在东家招募月嫂时，有证书的与没有证书的月嫂，每月工资差价也有一两千元。
月嫂的工作从早忙到晚，需要24小时响应服务。到东家做月嫂时，顾菊华通常要和宝宝同睡在一个房间，晚上总要起夜给宝宝喂奶。“如果是冬天，通常要起来3次，夏天则是2次。 ”顾菊华说。
一早睁开眼，顾菊华则要继续为宝宝和产妇两口子前后忙绿，从为宝宝换尿布、洗脸、冲奶粉或者安排产妇喂奶，到下午给宝宝洗澡、换洗衣物，此外还要照顾产妇的就餐。“做月子时通常是少量多餐，产妇一般一天要吃六顿饭。 ”顾菊华说。
“月嫂的工作相当辛苦，特别是在产妇做月子时。 ”顾菊华并不避讳这个行业的辛苦，不过这也为其带来了令人羡慕的高薪。顾菊华说，现在像她这样资历的月嫂一般每天工资在250元左右，一个月也能有7、8千元的收入。
除了工作辛苦外，遇到不好打交道的东家时，如何与其处理关系，也常常让顾菊华这样的月嫂们头疼。有一次，顾菊华拿着一个空奶瓶逗弄宝宝，却被此前已有误会的东家认为是用空奶瓶对宝宝“下黑手”，顾菊华因此在半夜三更被赶出了家门。深感委屈的她甚至想就此离开这个行业。
