11月24日午间消息,在即将过去的这个11月里,电子商务平台上演了一番激烈的促销厮杀及市场推广,但也有平台引发商家强烈不满:有当当网入驻商家透露,当当网曾发送邮件称,由于需要投入6000万广告费,要求每家商户收入500元作为促销支持。当当网则称并非强制缴纳。
当当要求商户分摊广告费Pangoo电视副总经理张宁-Pangoo(微博)在微博里称,“当当网搞错没有啊,直接给入驻商户发通知说,因为接下来将投入6000万打广告给当当网带来流量,强制所有商户承担500元,而且连个商量都没有,直接发一通知从下月结算费中扣除。这签不签合同还有什么用,且不说6千万真假,凑个10万户5千万广告费省了,每季度一次还可以盈利。”
上述通知是指10月28日当当网发给平台商户的促销函。在这封促销函里,当当表示11月正值成立12周年庆典,整个11月将举办超级秒杀、49折封顶、免费送宝马、免费送手机等促销活动,更会投入6000万元的媒体宣传费用。
“本着联合促销、共赢合作的原则,每家商户在当当店庆期间收取500元,作为对这次活动的促销支持,费用最终将由当当网财务在11月结算的账款中扣除,并开具服务费发票。”当当网促销函里写道,也是引发商家不满的原因。
当当并未公布过平台入驻商家的数量,不过在与新浪科技连线时,当当网相关人士称,店庆期间的推广费用绝大部分来自当当网,商家缴纳的促销费所占有推广费用不足1%。按照总费用6000万元计算,商家缴纳费用不到60万元,以每家500元类推,约有1200家商户分摊了当当此次的广告费。
在即将过去的11月里,当当网不仅借助店庆、光棍节等节日疯狂打折促销,并在户外公交站牌、网站媒体中进行广告推广。不仅是当当,几乎所有平台、垂直类型电商都在疯狂烧钱,而这也被贴上了“赔钱赚吆喝”的标签,在行业寒冬来临之际,京东商城宣布放弃全场免运费策略,当当网的这一策略,也被业界人士看成是分摊成本的方法之一。
当当官方回应称并非强制缴费当当网官方就此事向新浪科技发来几点声明,强调“并非强制缴费”,而是提供了两种方式供商户选择。一种是平台商家加入11月店庆全站促销,自行在产品上做出打折或让利促销,“这是我们最为主张的参与方式”。另一种则是商户通过缴纳500元店庆费,当当在流量、渠道上都会进行推广。
当当网指出,在11月店庆促销开始之前,在10月份就已经提前通知了平台商家,“并非事后才进行告知,商家有足够的时间进行考虑、选择”。据当当网介绍,整个11月的店庆活动给当当带来很大流量,“绝大多数商家的销售都比往常有极大增长,并有数家商户成为百万商户”。
当当网同时指出,店庆期间当当网对商家收取的促销费,全部用于对当当网的推广,没有用于他处,这也带来了比平时更多的流量、用户需求,所有平台商家也都受惠于此。“店庆期间的推广费用绝大部分来自于当当网,商家缴纳的促销费占所有推广费用不足1%。”
“据我们所知,当当网平台业务的收费标准在整个行业中,无论是入驻管理费,还是交易佣金,都属于行业最低水平。”当当网表示。
当当网相关人士则表示,“本着合作共赢的态度,我们希望与平台商家共同打造一个正品低价的综合性购物商城,我们也诚邀所有志同道合的商家,为消费者提供更低的价格、更好的选择、更为便捷的服务。”(崔西 云芳)