据Forrester的研究，5%的美国成人用户使用智能手机进行二维码扫描-包括QR码，该比例比2010年的1%增长了几乎4倍；与用户的渗透率相比，二维码扫描软件增长更为迅速，而商业的应用则增长相对缓慢。
目前只有少数公司在为用户提供良好的二维码扫描体验，研究得出结论说用户的习惯是要收到无处不在和易于使用的接入所驱动的，就像传统的1维码扫描那样。意味着这取决于商家对二维码灵活的使用，而不是跟不上用户对新技术的兴趣步伐。
二维码扫描的高速增长
研究发现5%的美国成人用户拥有带二维码功能的手机，比2010年的1%增长很大。在智能手机用户中，15%使用二维码，比2010年的5%增长2倍。得益于安卓手机的内置二维码应用，安卓用户的使用比例更高，23%的Android使用二维码扫描，相比之下，IOS用户只有19%，RIM用户为5%。
而先前的研究发现，二维码用户更加年轻富有。最近的研究则发现，66%二维码用户的年龄在23-45之间，最高收入比例（39%）在10K$以上。
商业应用
研究指出有一些使用二维码的成功策略。与简单地将二维码贴在任何地方，期待用户去扫描相对。二维码可以帮助用户发现他们可以购买的，帮助他们完成购买决策。23%的智能手机用户使用他们的手机寻找价格信息，而二维码是一种高效的方式。
由于二维码比1维码包含有更多的信息,可用来帮助用户完成购买，商家应该在支撑整体移动营销战略的基础上使用二维码.让二维码无处不在可以让用户认知他,但只有提供愉悦和高效的体验,用户才会采用和使用该技术.研究建议商家认真考虑,二维码的功夫在扫描之外,整合二维码以提供端到端的体验.
