亚心网讯 (记者 蔚应斌) 1元纸币和硬币，还有5毛、5分、1分的硬币……石河子一对年轻夫妇换了10摞1元纸币和几十筒硬币共一万多元零钱交暖气费，害得供热公司5名工作人员用3个多小时、数石河子了3遍，总钱数还是少59元。
“少了就少了吧，我们认了。”天富供热公司城东营业所刘所长说，用这种方式交暖气费，他们还是第一次遇到，但硬币和面值1元纸币也是钱，他们不能不收，这些钱中，有5000元的1元纸币和5000元的1元的硬币。
11月15日，记者在天富供热公司城东营业所财务室，看到一个身高一米八的男会计双手用力抱着一个蓝色提兜，小心地放在办公桌上，兜里是面值不一的硬币，最大面额1元，“重量相当于一袋25公斤的面粉”。
说起这些硬币，天富供热公司城东营业所刘所长气就不打一处来。
这一堆零钱五人数三小时没数清
刘所长说，11月11日，家住石河子东明新村26岁的何女士给城东营业所打电话说要交暖气费，当天下午四点，他们叫城中营业所东明新村服务站站长侯军伟先赶到何女士家收费。
何女士说，他们要交东明新村房子去年和今年的暖气费，还有天富康城房子的前年、去年和今年的暖气费，共计10300.43元。
何女士拿出10摞1元纸币和几十筒硬币说：“这是一万元，5000元纸币和5000元硬币。”另外何女士又给了几张面值不等及5毛、5分、1分的多枚硬币共300.43元。
“这要数到什么时候？”侯军伟说，他一个人根本数不过来，就又找来站里3名工作人员和城东所的会计共五个人一起数，结果第一次数纸币少了两元钱，数硬币少了264元。后来男主人又从沙发下拿出几筒缠好的硬币，他们又点了一次，这次少62元，没办法，他们又数了第三次，还是少59元。
“钱对不上，我们数了三个多小时，一直到下午7点多，天黑了，房子没灯，想数也数不成了。”侯军伟说，城东营业所会计提议，让用户再付62元钱，将收的暖费款拿回营业所明天继续数，或者他们定好时间将钱和发票都拿上，到银行点清直接入账，但是何女士就是不同意，并表示：“钱就那么多了，再要也没有了。”
城东营业所会计将这些钱拿到银行存款，但银行只将5000元的1元面值的纸币存到了账上，并表示，城东营业所必须把硬币用塑料胶布缠好，他们才收。
夫妇俩承认“就是故意找麻烦”
是什么原因造成这对夫妇要用这种方式来交费？记者采访了交款夫妇。
何女士说，2008年，他和丈夫购买了天富康城一套六楼的房子，但房子暖气一直不热，他们到找物业公司、开发商、供热公司，三家相互踢皮球，谁也不愿意管，她一怒之下才这么做的。
何女士的丈夫羡先生说，去年家里特别冷，零下三十多摄氏度，家里的地暖被冻得翘了起来，地面结冰，地暖冻漏后水流到楼下，后来自来水管也被冻裂了，分水器也坏了，他拍了照片到处反映，但是问题一直没有得到解决。
“找物业公司，物业让找开发商，开发商让找供热公司，而供热公司让找开发商，反正是没有人来管。”羡先生说，“你想想换了谁心里不窝火，我能怎么办？只能拖着不交暖气费。”
今年秋天，开发商对房屋两年的保修期已过，何女士和丈夫羡先生商量，如果地暖不修复今年冬天还是住不成，于是花了1.3万元重新改造地暖。
“用零钱和硬币交暖费，是我们两个人共同想出来的。”羡先生说，因为暖气没有享受上，拖欠两年的暖费还是付的全款，这次交费他不怕麻烦，就是要故意给供热公司找点“麻烦”。
11月10日，羡先生给银行打电话，询问有没有一元纸币，银行答复让他第二天去取。
11日，羡先生到银行取了5000元纸币，500元一摞子，共十摞，然后又到公交公司换了5000元的硬币，那些硬币都是用包装纸包好的。
羡先生说，他也没数，拿上钱就回家了，“让收暖气费的自己数去”。
天富供热回应用户与供热公司肯定有误会
刘所长对何女士所说的房子冷得结冰一事表示否认，他说：“这不可能发生，如果按照何女士的说法，地面结冰，地采暖冻得从地面上翘起来，难道只有她家冻得结冰无法入住？和他们同住一栋楼的居民都没有反映暖气不热。”
“有没有人去测温？就是没有人去，住户是可以自己进行测温的。”城东营业所会计说，公司供热不会出现让对门热，就是他们家不热的情况，这样的供热水平目前供热公司还做不到。
刘所长对用户反映的问题表示无法相信和理解。
他说用户交的暖费，他们没有收一分钱的滞纳金，具体交了多少钱，少了多少，等将钱存到银行就知道了。
针对此事，天富供热公司相关人员表示，公司是服务单位，不管用户交的什么钱都要收，另外这件事中肯定用户与供热公司之间产生了矛盾引起了误解，自己感到委屈后才这样做的，公司今后要将供热服务做好，避免此类事情的发生。
