现如今，随着社会网络化、信息化进程的加快，社交网络在人际交往、信息分享等方面已经越来越重要了。但是，在日常生活中，人们由于各种社会心理因素的影响或者是一些突发事件的影响，或多或少地都出现过恐惧心理，那么这种心理的根源是什么呢？
根据专家的研究发现，种种发病的迹象表明，社交恐怖症是心理、生理两方面的因素共同导致的。
美国南佛罗里达大学医学院著名精神病学教授戴维德·西汉认为，社交恐怖症的发病是因为人体内一种叫“5-羟色胺”（又称血清素）的化学物质失调所致，这种物质负责向大脑神经细胞传递信息以控制人的情绪。如果这种物质过多或过少，都可引起人们的焦虑情绪。
任何一个发病的人，在经过对病史的调查分析后都会发现其真正的发病背景：家族、性格、教养环境和方式，童年创伤与经历，特别是青春发育期的性教育和由性而产生的压抑等。而据中国规模最大的商务社交网站金融圈网（http://www.jrq.cn ）的一项调查显示，社会心理因素是构成社交恐怖症的诱发因素，如初次进入大场面，初次相遇异性，在人前丢丑，意外的躯体暴露，骤然被推举上台以及意想不到的惊吓等。国内外专家都注意到这样一个事实，就是患社交恐怖症的同时，患者常并发其它类型的精神疾病。它的同病率比其它心理疾病要多，比如最多并发的有抑郁症、疑病症、躯体变形感，以及人格障碍或不典型的分裂症等。
据统计，大多数社交恐怖症患者到门诊就医时，其病程多半已达数年乃至十数年之久，直到恐怖已严重干扰到生活时才想到治疗。而中年以上的患者较少，并不是说他们的社交恐怖症已愈，主要是他们在长期痛苦的情况下，已经从心理上适应并接受了它。一旦习以为常，那种恐怖感就如同虚设了，其它疾病也基本如此，说明长期对疾病的适应，也相当于一种持久的行为疗法。
通过咨询心理辅导专家，金融圈网总结出以下三大社交恐惧症自我诊断的症状：
一、会因为害怕在别人面前觉得害羞或不好意思而不和他人说话或不愿意做某些事情吗？
二、不愿意成为别人注意的焦点吗？
三、你害怕别人觉得你愚笨或担心看起来很害羞吗？
如果以上三点中你有其中两点的情形的话，就有可能是患了社交恐惧症;如果这些情形已经让你想躲在家里，不愿意和任何陌生人接触，你可能就需要接受咨询或治疗了。
社交恐惧症的治疗总体上可分为心理治疗和药物治疗，一般恐惧程度不太严重的患者都可以通过心理治疗的方式摆脱恐惧心理。虽然社交恐惧症在国外已经开始被重视，但是在中国，由于观念、生活环境等因素的影响，人们对这一心理疾病还没有形成共识。但是，我们相信，随着网络的进一步普及和人们自我健康意识的进步，社交恐惧症将会被人们所熟知，继而形成完善的预防及治疗体系。
